132 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему не получается зайти на Госуслуги

Не могу войти в личный кабинет Госуслуги — что делать?

Не могу войти в личный кабинет Госуслуги, пишет неверный пароль — что делать? Такой вопрос часто возникает у пользователей, столкнувшихся с проблемой авторизации на сайте электронного правительства.

Вроде и пароль, и логин указаны правильно, но система неизменно отказывается принимать их. Давайте разберемся, почему это происходит и как решить проблему со входом.

Способы решения проблем с доступом

Ошибка может возникнуть из-за технических сбоев на самом сайте Госуслуг, по вине самого пользователя, который неправильно указывает данные, либо из-за технических сбоев в компьютере. Рассмотрим все варианты.

Неверно указан логин и пароль на Госуслугах

В первую очередь стоит удостовериться, что логин и пароль введены правильно. Чаще всего ошибки возникают по следующим причинам:

  • Нажата кнопка Caps Lock на клавиатуре. В результате регистр букв оказывается неправильным.
  • Раскладка клавиатуры изменена. Пароль указывается английскими буквами и цифрами, если стоит русский язык, система его не примет.
  • По невнимательности не указывается один символ, либо он указывается не в том месте пароля.

Нужно убедиться, что подобных ошибок не допущено. Лайфхак: можно открыть любой текстовый редактор и указать в нем данные для входа, затем скопировать их и вставить в форму. Способ помогает практически всегда.

Восстановление пароля личного кабинета Госуслуги

Если пароль указан верно, но вход все равно невозможен, с большой долей вероятности понадобится восстановления данных. Для этого необходимо сделать следующие шаги:

  1. Под формой авторизации необходимо нажать на кнопку «Я не знаю пароль».
  2. Далее выбрать способ восстановления: по телефону или электронной почте.
  3. В зависимости от выбранного метода потребуется указать номер мобильного или e-mail.
  4. Ввести полученный код в специальное поле и придумать новый пароль, если использован номер телефона.
  5. Перейти по ссылке в письме, если выбран e-mail и следовать инструкции системы.

Если учетная запись подтвержденная, система сначала потребует у пользователя указать номер СНИЛС, данные паспорта или ИНН на выбор. Лишь потом разрешит приступить к восстановлению пароля.

Обратиться в МФЦ

Если описанные выше способы не помогли, следует обратиться в МФЦ. Для этого необходимо выбрать ближайшее отделение и прийти на прием к специалисту. Уточнить адреса центров можно здесь https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/ . С собой нужно взять паспорт, СНИЛС и мобильный телефон.

Необходимо озвучить проблему сотруднику МФЦ и предоставить ему документы. В течение нескольких минут на номер телефона придет СМС, его нужно будет сообщить специалисту центра, после чего доступ к аккаунту будет восстановлен.

Позвонить в техподдержку сайта Госуслуги

Всегда можно обратиться в службу поддержки клиентов, позвонив на «горячую» линию по номеру 8 800 100-70-10. Звонок бесплатный. Специалисту необходимо озвучить проблему и следовать его подсказкам.

Читать еще:  Что дарить на год свадьбы

Также на сайте Госуслуг есть онлайн-чат, находится он в правом нижнем углу. Нужно нажать на него и в появившейся форме указать личные данные и описать суть проблемы. Далее следовать инструкции специалиста.

Почему не работают госуслуги

Портал «Госуслуги» позволяет получить доступ к различным государственным и муниципальным услугам в электронной форме. Многие люди уже успели по достоинству оценить все преимущества единого сайта госуслуг и больше не представляют своей жизни без этого ресурса. Согласитесь, возможность избежать большой очереди и бюрократической волокиты не может ни радовать. Между тем, бывают ситуации, когда у пользователей не получается получить доступ к единому порталу государственных услуг. Почему не работают госуслуги и как быть в подобной ситуации? На этот вопрос Вы найдете ответ в данной статье. В рамках этого обзора мы рассмотрим все возможные причины, по которым может не работать портал «Госуслуги» и способы решения проблемы.

    Важно

Уточнить причину проблемы в работе портала «Госуслуги» можно позвонив по бесплатному номеру 8 800 100 70 10.

По каким причинам сайт Госуслуги не работает

Никто Вам однозначно не скажет, почему не работают госуслуги конкретно в вашем случае. Следует понимать, что существует достаточно много причин, из-за которых могут возникнуть проблемы при попытке войти на сайт государственных услуг. К тому же, характер проблемы тоже может отличаться. Например, может не работать какой-то отдельный раздел или сайт полностью. Поэтому Вам придется самостоятельно произвести ряд действий, которые помогут определить, почему не работает сайт госуслуги, после чего можно будет приступить к решению проблемы. Разумеется, если это возможно.

Госуслуги могут не работать по следующим причинам:

  • На сайте ведутся технические работы;
  • Отсутствует подключение к интернету;
  • Блокировка антивирусом;
  • Портал подвергается DOS-атакам;
  • Неправильные настройки прокси-сервера.

Приведенные выше причины предусматривают полное отсутствие доступа к сайту. Если сайт госуслуги не открывается, то в подавляющем большинстве случаев причина в технических работах. В таком случае ничего не остается, кроме как подождать. Стоит отметить, что проблемы подобного характера бывают крайне редко. Гораздо чаще бывают ситуации, когда не получается воспользоваться какой-то конкретной услугой через единый сайт государственных услуг. Например, часто пользователи жалуются на то, что у них не получается записаться на прием к врачу, проверить очередь в детский сад, оформить загранпаспорт и т.д. В этом случае причины будут иными.

Почему не получается получить услугу через госуслуги

Наверняка, Вы оказались на этой странице с целью узнать, почему не работают госуслуги. Причины, из-за которых может быть полностью недоступен сам сайт мы рассмотрели. На практике подобные проблемы в работе сайта возникают редко. Гораздо чаще бывают ситуации, когда при попытке получить ту или иную услугу через портал госуслуги пользователь сталкивается с проблемами. Например, может не отправляться заявка, находится в неактивном состоянии ссылка, на которую нужно нажать, не открываться целый раздел или выдавать какую-то ошибку при попытке получить определенную услугу. Подобные проблемы могут возникнуть по различным причинам.

Проблемы при работе с порталом госуслуги могут возникнуть по следующим причинам:

  • Временный сбой в работе портала «Госуслуги»;
  • Некорректно введены данные при заполнении заявки;
  • Допущена ошибка при заполнении данных в личном кабинете (паспортные данные, СНИЛС, полис ОМС и т.д.);
  • Услуга не предоставляется в вашем регионе.
Читать еще:  Как избавиться от тараканов в квартире

Это основные причины, по которым может не работать сайт государственных услуг. Также многое от характера вашей проблемы и конкретной услуги, при получении которой возникли проблемы. Никто не скажет Вам, почему не работают госуслуги, не располагая подробной информацией о вашей ситуации. Чтобы определить, какая именно проблема актуальна в вашем случае и найти способ её решения, нужно обратиться в службу поддержки госуслуги. Справочный центр работает бесплатно и доступен круглосуточно. Специалист задаст вам несколько вопросов, которые помогут определить причину проблемы и после скажет, как эту проблему устранить. Разумеется, если это возможно.

Задать вопрос — служба поддержки gosuslugi

На этой странице вы можете задать любой вопрос касательно портала госуслуг. Администрация сайта Gosuslugi-kabinet.ru постарается помочь вам. Для этого подробно опишите проблему.

Мы поможем вам найти ответ на такие темы:

  • Как восстановить доступ к личному кабинету gosuslugi;
  • Как зарегистрироваться на госуслугах и что для этого требуется;
  • Как записаться в ту или иную госинстанцию;
  • И другие;
  1. Горячая линия госуслуг: 8 800 100-70-10
  2. Электронная справочная по порталу: https://www.gosuslugi.ru/help

Мне нужно получить в электронном виде справку о статусе предпенсионера но я никак не могу ее оформить

На госуслугах этот раздел еще не готов. Обращайтесь в пенсионный фонд, либо уточните эту информацию по телефону 8 800 100-70-10. Телефон пенсионного фонда: 8 800 302 2 302

не могу войти в личный кабинет так как пароль забыла,а номер телефона давно сменила сим . карта заблокирована ЧТО ДЕЛАТЬ?

Воспользуйтесь процедурой восстановления по e-mail, или по паспортным данным. Делается это на странице: https://esia.gosuslugi.ru/recovery/ ниже будет кнопка «по паспорту РФ». Нажмите её и следуйте инструкциям. Так же вы можете обратиться на горячую линию или лично посетить МФЦ, вам восстановят доступ.

НЕ МОГУ ЗФЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ В ГОСУСЛУГИ

Прошло достаточно времени после заполнения профиля, а получить СТАНДАРТНУЮ УЧЁТНУЮ ЗАПИСЬ не могу. Прошу поддержки. С уважением!

Звоните на горячую линию

У меня судебная задолжность за ЖКХ 5880р Могу ли я уехать за границу в гости и пропустят ли меня с такой задолжностью?

Да вы можете уехать заграницу, задолженность не превышает невыездной порог.

что делать если я не могу войти в госуслуги пишут сайт заблокирован?

Откройте сайт по ссылке: https://lk.gosuslugi.ru/

врачу почему не открывается целый день

Давно не заходила в личный кабинет, забыла пароль. Следовала по инструкции. После стр.Я не робот, открываются картинки, они очень плохо просматриваются. После нескольких попыток доступ закрыли. Что делать?

Попробуйте проделать тоже самое на странице https://esia.gosuslugi.ru/recovery/

Могу ли я через свой личный кабинет записать другого человека на регистрацию ТС?

Я не могу записать ребёнка в садик мои данные выдаёт, а ребёнка заполнить я не могу сразу виснет и сайт и приложение

Звоните в службу технической поддержки госуслуг, номер есть выше

Добрый день!
Направил заявление по средствам сайта государственных услуг 01.04.2019 но заявление не рассматривается по причине отсутствия оплаты, а на сайте отображается ошибка » невозможно оплатить госпошлину» подскажите как выйти из сложившейся ситуации.

Не могу войти через портал пациента взять талон к врачу. Система просит зайти через госуслуги. При входе через госуслуги выходит информация с предложением обратиться в лечебное учреждение со ссылкой на документ свидетельства о рождении, которого ни у меня ни у детей нет. Поликлиника проверила данные соответствуют моим. 26 декабре 2018 года заходила без проблем. С февраля 2019 года госсуслуги не пропускает. Куда обратиться? Кто может разрешить проблему7

Читать еще:  Как удалить SaveFrom net в Яндекс Браузере

Горячая линия госуслуг: 8 800 100-70-10

не могу войти через госуслуги, записать к врачу ребенка. не верно высвечивается номер телефона (возможно была ошибка при регистрации) и при правке номера телефона с указанием другого документа. присылают новый пароль. при вводе нового пароля советуют обратиться в сервисный центр.

попробуйте восстановление пароля сделать

Здравствуйте, как пошагово посмотреть какой статус очереди в детский сад?

Сегодня была в «Моих документах», восстанавливала доступ к сайту. Прислали смс-ку с паролем для первого входа в систему. Но дальше не могу продвинуться. так как какой бы пароль ни ввела (и сгенерированный в том числе) — «Пароль не соответствует требованиям безопасности».

куда войти, чтобы посмотреть начисления для будущей пенсии

В 2017 году продала 2 квартиры и купила одну за эти же деньги. Надо ли подавать декларацию о доходах? Вы пустят за границу на отдых?

Да надо. Декларацию можно подать в личном кабинете на сайте налоговой nalog.ru
За границу выпустят конечно

Сегодня была в Пенсионном фонде, мне дали логин и пароль для входа на сайт гос.услуг. Попыталась зайти с рабочего компьютера — не получилось, хотя я набирала то, что мне дали. Пыталась даже по другим документам- ничего. Что делать?

Проверяйте, возможно вы где-то допустили ошибку. Вводить логин и пароль нужно здесь — https://lk.gosuslugi.ru/

Не могу восстановить пароль,смс код не приходит…4 раза пробовала.

сегодня отправила для ФСС сканы документов для регистрации наемного работника, но призагрузке трудового договора вторая страница просто не загружается. То же самое и листом записи ОГРНИП там несколько страниц. Теперь волнуюсь что заявление с такими неполныит сканами документов просто напросто вернут. Как дозвониться до ФСС? Есть у них горячая линия чтобы узнать о прохождении документов?Московское региональное отделение ФСС РФ

Когда перечислят соцпакетЕДВ по инвалидности я оформил в июне 2019года

Зарегестрировалась по снилс и второй раз по паспорту, получается два личных кабинета. Дальше регестрация непроходит т. к выдает что по этому снилсу уже есть пользователь. В мфц ничем непомогли, что можно сделать

Почему я не могу зарегистрировать мужа . пишет сайт заблокирован

Не могу войти на сайт, т.к. изменился номер телефона, а код подтверждения отправляют на несуществующий номер.

Как поступить в колледж или техникум через портал гос услуг?

Зашла нс сайт «Госуслуг», а в моем личном кабинете «высветился» долг от ФССП. Была очень неприятно удивлена. Зашла на официальный сайт ФССП, проверила долги по моим паспортным данным. Никакой задолжненности у меня — нет. Прошу уточнить и удалить на Госуслугах НЕВЕРНУЮ информацию о моей задолженности.

Как получить справку о доходах за 117 дней пребывания на стационарном и амбулаторном лечении в фонде соц.страхования для получения субсидии?

не могу зайти в личный кабинет гос. услуги регистрация уже есть

как зарегистрироваться в гибдд на переоформление документов

Источники:

http://gosuslugi.site/ne-mogu-voyti.html
http://gosuslugihelp.ru/uslugi/pochemu-ne-rabotayut-gosuslugi.html
http://gosuslugi-kabinet.info/zadat-vopros/

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector