0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как восстановить iCloud

Как восстановить удалённые данные из iCloud4

Вы когда-нибудь слышали, что интернет помнит всё? Развитая система кэшей и облачных хранилищ позволяет не только хранить данные, но и при необходимости восстанавливать их даже после удаления. Поэтому нет ничего удивительного в том, что практически любой файл, который вы по ошибке стёрли из облачного хранилища, можно вернуть без особого труда. Несмотря на то что Apple тщательно оберегает конфиденциальность своих пользователей, iCloud Drive всё равно позволяет прибегнуть к процедуре восстановления удалённых данных. Рассказываем, как именно.

Удалённые данные из iCloud можно восстановить, но при условии, что вы удалили их сами

В iCloud Drive, как и в штатном приложении «Фото» на iOS, реализован механизм хранения удалённых файлов в течение 30 дней с момента удаления. Они хранятся в специальном разделе облака в быстром доступе, поэтому до истечения срока хранения вы можете попытаться восстановить их. Из-за разветвлённости системы хранилищ Apple вы можете столкнуться с ситуацией, когда тех или иных данных нет в списке недавно удалённых, поэтому мы предлагаем вам два альтернативных пути поиска стёртых файлов и способа их восстановления.

Как вернуть файлы в iCloud Drive

  • Перейдите на сайт iCloud.com со своего Mac или iPad;
  • Пройдите авторизацию, подтвердив вход отпечатком пальца или паролем;

Удалённые данные из iCloud можно восстановить. Это просто

  • В левом верхнем углу рядом со своим именем нажмите на стрелку вниз и откройте «Настройки учётной записи»;
  • Пролистайте вниз до раздела «Дополнительные» и выберите «Восстановить файлы»;

Восстановить можно не только файлы, но и контакты, и даже календари

  • Подождите, пока удалённые файлы загрузятся, выберите нужные, нажмите «Восстановить» и дождитесь восстановления.

Второй способ подразумевает восстановление удалённых данных из приложения «Файлы». Непонятно, отчего так происходит, но даже сама Apple предупреждает, что некоторые типы информации из iCloud Drive могут храниться именно в нём.

Как восстановить данные в приложении Файлы на iOS

  • Откройте приложение «Файлы» на своём iPhone или iPad;
  • Перейдите во вкладку «Обзор» — «Места» — «Недавно удалённые»;

Приложение «Файлы» содержит отдельную папку с недавно удалёнными файлами. Но хранятся они только 30 дней

  • Выберите файлы, которые хотите вернуть из хранилища удалённых данных, и нажмите «Восстановить»;
  • Перейдите в раздел iCloud Drive в приложении «Файлы» — восстановленные данные должны появиться там.

Читайте также: Apple обвинили в обмане пользователей iCloud

Важно понимать, что восстановить удалённые данные из iCloud Drive можно только в том случае, если вы или кто-то из ваших близких удалил их принудительно. В случае, если удаление произошло автоматически из-за бага в iOS 13, о котором сообщалось ранее, вернуть пропавшие данные самостоятельно вам, скорее всего, не удастся. Поэтому единственным способом восстановления будет обращение к Apple, которая проведёт проверку и по возможности вернёт вам ваши данные. Правда, гарантии успеха вам, вероятно, никто не даст.

Пропали данные из iCloud. Что делать

Известны случаи, когда данные пользователей даже платных тарифов iCloud просто исчезали, не оставляя и следа. Попытки добиться от Apple помощи в восстановлении удалившейся информации, которой обычно даже разделе с удалёнными файлами не появляется, чаще всего ни к чему не приводили. Представители службы поддержки компании сообщали, что не могут помочь из-за отсутствия технической возможности восстанавливать данные, хранившиеся в защищённых разделах. При этом выдавать информацию по запросам спецслужб в Купертино, скорее всего, могут. Вот такой парадокс.

Что делать, если забыл пароль от iCloud?

После того как удалось проверить Айфон на подлинность и зарегистрировать iCloud, владелец устройства может пользоваться им так, как посчитает нужным: скачивать музыку, фильмы и, разумеется, синхронизировать телефон с учётной записью. И даже если пользователь забыл пароль, Айфон будет исправно работать — до тех пор, пока он не решит выйти из аккаунта. Как восстановить пароль от iCloud — попробуем разобраться.

Читать еще:  Выпускают ли украинцев из украины в россию

iCloud для Windows

Стоит сразу оговориться: процедуры восстановления пароля для обладателей Айфонов, Айпадов и другой продукции от Apple не предусмотрено. Пользователь может лишь сбросить забытый код доступа и придумать новый — желательно более простой для запоминания.

Важно: хотя ограничения на количество сбросов не установлено, злоупотреблять этой процедурой не стоит: рано или поздно разработчик сочтёт действия владельца аккаунта подозрительными и заблокирует его до получения разъяснений.

Восстановить доступ к iCloud, если забыл пароль, лишь немногим сложнее, чем поставить рингтон на Айфон. Пользователю понадобится:

  • Найти иконку приложения — обычно она прячется в «Скрытых значках» панели быстрого доступа.

  • Кликнуть по ней левой или правой клавишей мыши и нажать на кнопку «Войти».

  • В новом окне воспользоваться ссылкой «Забыли Apple ID или пароль», размещённой под полями для логина и пароля.

  • В результате пользователь будет перенаправлен на страницу официального сайта Apple. Узнать здесь свой код доступа, как уже упоминалось, не получится; кроме того, с некоторой долей вероятности пользователю придётся разбираться с английским интерфейсом. Чтобы перейти на русский, следует щёлкнуть по круглому значку с флагом в правой нижней части окна браузера.

  • И выбрать свой регион и свою страну.

  • Теперь, чтобы восстановить доступ к Айклауд, нужно ввести в поле Apple ID свой логин — если владелец Айфона забыл и его, придётся воспользоваться соответствующей ссылкой.

  • И нажать на кнопку «Продолжить».

  • Выбрав на новой странице опцию «Я хочу сбросить пароль» (восстановление кода доступа невозможно), снова щёлкнуть по кнопке «Продолжить».

  • И указать, как именно планируется восстановить возможность авторизации в iCloud. Выбрав первый (письмо на указанный при регистрации адрес электронной почты), обладатель Айфона.

  • Увидит сообщение об отправке письма.

  • Через несколько секунд придёт и оно; перейдя по содержащейся в тексте ссылке, пользователь обязан.

  • Придумать и дважды ввести новый пароль — он должен отличаться от старого, быть длиннее семи символов и содержать по крайней мере одну цифру.

  • Нажав на кнопку «Сбросить пароль», юзер увидит сообщение о том, что изменения вступили в силу, и предложение войти в свой аккаунт iCloud; теперь это будет проще, чем скачать музыку на Айфон.

  • Если для сброса пароля выбран второй вариант, то есть с использованием контрольных вопросов.

  • Пользователю придётся указать дату рождения — ту, что была введена во время регистрации.

  • И ответить на выбранные системой вопросы — два из трёх.

  • Если все данные введены верно, владелец учётной записи iCloud сможет перейти к созданию нового пароля — процесс ничем не отличается от описанного ранее.

  • Готово! Теперь следует снова вызвать окошко приложения iCloud и ввести новые данные для доступа к аккаунту — никаких проблем с авторизацией возникнуть не должно.

iTunes

Получить доступ к Айклауд можно и из другого популярного приложения — iTunes; синхронизировать iPhone с компьютером при этом не требуется. Процесс восстановления выглядит следующим образом:

  • Владелец Айфона запускает программу, после чего вызывает выпадающее меню «Учётная запись».

  • Далее — выбирает пункт «Войти».

  • В открывшемся окне кликает по ссылке «Забыли Apple ID или пароль?».

  • Теперь он будет перенаправлен на уже знакомую страницу «Возникли проблемы при входе в учётную запись?»; что делать дальше, подробно рассказано в предыдущем разделе.

Сайт iCloud

Узнать старый пароль от Айклауд и восстановить его не получится и на этом веб-ресурсе; зато, как и прежде, обладатель Айфона или Айпада сможет задать новый код доступа. Для этого нужно перейти по адресу icloud.com и воспользоваться ссылкой «Забыли Apple ID или пароль?» — дальнейшие действия идентичны описанным выше.

Официальный сайт Apple

Для восстановления доступа к iCloud пользователю, который забыл пароль от учётной записи, понадобится:

  • Перейти по адресу apple.com и щёлкнуть левой клавишей мыши по пиктограммке планшета в верхнем правом углу окна браузера.

  • Выбрать в открывшемся списке пункт «Войти».

  • Найти на новой странице уже знакомую ссылку «Забыли Apple ID или пароль?» и нажать на неё.

  • Как несложно догадаться, в результате владелец Айфона окажется на странице восстановления пароля; что делать дальше, он может прочитать в первом разделе нашего материала.

На iPhone или iPad

Есть возможность восстановить доступ к iCloud и на мобильном устройстве, будь то телефон или планшет от Apple. Узнать свой прежний код не получится — пользователь, как и раньше, сможет лишь задать новый. Чтобы сделать это, нужно:

  • Если устройство авторизовано — перейти в «Настройки», тапнуть по иконке пользователя.
Читать еще:  Как приучить кота к туалету

  • Пролистать открывшуюся страницу вниз и нажать на кнопку «Выйти».

  • Теперь, чтобы сбросить пароль, юзеру достаточно попытаться загрузить любое приложение из App Store: система запросит данные учётной записи, и, вновь воспользовавшись ссылкой «Забыли Apple ID или пароль?», обладатель Айфона запустит процесс восстановления кода доступа.

Совет: выйти из аккаунта iCloud можно и другим способом — перейдя в «Настройках» в раздел «Пароли и учётные записи» и отвязав Айфон или Айпад там.

Обращение в службу поддержки Apple

Если действовать своими силами не хочется, а восстановить доступ к учётной записи iCloud нужно, владелец оборудования от Apple может обратиться в службу поддержки:

  • Перейдя на сайт apple.com, кликнуть по кнопке «Поддержка».

  • На открывшейся странице найти ссылку «Обратиться в службу поддержки» и щёлкнуть по ней.

  • Далее — нажать на кнопку Apple ID.

  • Выбрать в новом окне проблему «Не помню пароль Apple ID».

  • Если пользователь может общаться прямо сейчас — кликнуть по плашке «Поговорить со службой поддержки Apple».

  • И в новом окне ввести данные своего аккаунта и сотовый номер, по которому консультант сможет связаться с клиентом.

  • Как правило, специалист звонит в течение пяти-десяти минут после оформления заявки. Возможно, придётся ждать до получаса; если по прошествии и этого времени входящего вызова не последовало, стоит сделать запрос ещё раз — или попробовать один из ранее описанных вариантов.

Совет: если говорить сейчас не хочется или нет возможности, следует запланировать звонок, кликнув по соседней плашке и выбрав подходящий день и время.

Визит в салон Apple

Наконец, владелец Айфона, который забыл свой пароль от iCloud, может лично явиться за помощью в ближайший фирменный салон. Здесь, подробно описав консультанту проблему и пройдя процедуру верификации, он за несколько минут восстановит доступ к Айклауд — без всякой необходимости совершать манипуляции в Интернете или приложениях для ПК.

Если вы забыли пароль учетной записи Apple ID

В случае проблем при попытке входа с помощью пароля Apple ID можно воспользоваться описанными здесь действиями для сброса пароля и восстановления доступа к учетной записи.

Apple ID — это учетная запись, которая предоставляет доступ к множеству функций и служб Apple. Например, с ее помощью можно совершать покупки в iTunes Store, выполнять вход в iCloud, приобретать программы и многое другое. Для сброса пароля вам понадобится адрес электронной почты, используемый в качестве идентификатора Apple ID. Не помните адрес электронной почты, используемый в качестве идентификатора Apple ID?

Сброс пароля

Инструкции для разных типов защиты идентификатора Apple ID будут отличаться. Например, если потребуется подтвердить номер телефона, используйте процедуру двухфакторной аутентификации. Выберите нужный тип:

Двухфакторная аутентификация

Если для вашего идентификатора Apple ID включена двухфакторная аутентификация, то вы можете сбросить или изменить пароль с любого доверенного устройства iPhone, iPad, iPod touch или Mac, защищенного паролем. Не можете получить доступ ни к одному устройству?

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch

  1. Убедитесь, что на устройстве установлена iOS 10 или более поздней версии.
  2. Перейдите в меню «Настройки».
  3. Нажмите пункт [ваше имя] > «Пароль и безопасность» > «Сменить пароль» и следуйте инструкциям на экране для изменения пароля. В iOS 10.2 или более ранней версии: нажмите iCloud > [ваше имя] > «Пароль и безопасность» > «Сменить пароль» и следуйте инструкциям на экране.

Возникли проблемы на предыдущем этапе? Возможно, у вас не выполнен вход в iCloud. Откройте меню «Настройки» и нажмите «Вход на [ваше устройство]» > «Нет Apple ID или забыли его?», затем следуйте инструкциям на экране. В iOS 10.2 или более ранней версии: нажмите iCloud > «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

На компьютере Mac

В macOS Catalina

  1. Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» и нажмите Apple ID.
  2. Нажмите «Пароль и безопасность».
  3. Если необходимо ввести пароль к Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Следующие действия можно пропустить.
  4. Щелкните «Изменить пароль». Перед сбросом пароля Apple ID нужно будет ввести пароль, который используется для разблокировки компьютера Mac.

Возникла проблема на этом этапе? Возможно, у вас не выполнен вход в iCloud. Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» и нажмите Apple ID. Нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

В macOS Mojave, High Sierra или Sierra

  1. Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» и нажмите iCloud.
  2. Выберите пункт «Учетная запись».
  3. Если необходимо ввести пароль к Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Следующие действия можно пропустить.
  4. Выберите «Безопасность» > «Сбросить пароль». Перед сбросом пароля Apple ID нужно будет ввести пароль, который используется для разблокировки компьютера Mac.
Читать еще:  Что нужно для открытия ИП

Возникла проблема на этом этапе? Возможно, у вас не выполнен вход в iCloud. Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» и нажмите iCloud. Щелкните пункт «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Использование ключа восстановления

Если в iOS 11 или более поздней версии либо в macOS High Sierra или более поздней версии вы заменили для идентификатора Apple ID двухэтапную проверку на двухфакторную аутентификацию и у вас есть ключ восстановления, его можно использовать для сброса пароля.

Нет доступа ни к одному устройству

С помощью программы «Поддержка Apple» или «Локатор» можно сбросить пароль к своему идентификатору Apple ID на iPhone, iPad или iPod touch друга либо родственника.

Сброс пароля с помощью программы «Поддержка Apple»

Чтобы сбросить пароль с помощью программы «Поддержка Apple» на устройстве друга или родственника, необходимо, чтобы владелец устройства загрузил эту программу.

Владелец устройства должен открыть App Store на iPhone, iPad или iPod touch, найти программу «Поддержка Apple» и загрузить ее. Он также может открыть эту статью на iPhone, iPad или iPod touch и загрузить программу «Поддержка Apple» из App Store.

Когда владелец устройства загрузит программу «Поддержка Apple», попросите его передать вам устройство. На устройстве не будут храниться никакие введенные вами сведения. Откройте на нем программу «Поддержка Apple» и выполните указанные ниже действия.

  1. Перейдите на вкладку «Получить поддержку» в нижней части экрана.
  2. Прокрутите вниз и нажмите Apple ID.
  3. Нажмите «Забыли пароль Apple ID», затем нажмите «Начать».
  4. Нажмите «Другой Apple ID».
  5. Введите идентификатор Apple ID, пароль к которому необходимо сбросить.
  6. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, пока не получите подтверждение об изменении пароля к идентификатору Apple ID.

Если не удается загрузить программу «Поддержка Apple»

Если вашему другу или родственнику не удается загрузить программу «Поддержка Apple» на iPhone, iPad или iPod touch, выполните следующие действия, чтобы сбросить пароль к идентификатору Apple ID.

  1. Откройте программу «Найти iPhone». Чтобы воспользоваться программой «Найти iPhone», требуется iOS 9–12.
  2. При отображении экрана входа убедитесь, что в поле Apple ID пусто. Если отображается имя другого пользователя, сотрите его.
  3. Нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Не отображается экран входа? Нажмите «Выйти». После выхода убедитесь, что в поле Apple ID пусто. Затем нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Если вы выполнили описанные действия или живете в стране или регионе, где программа «Поддержка Apple» недоступна, вы все равно можете сбросить пароль и получить доступ к своей учетной записи с помощью функции ее восстановления .

Учетные записи с контрольными вопросами или без них

  1. Перейдите на страницу учетной записи Apple ID и нажмите «Забыли Apple ID или пароль?».
  2. Введите идентификатор Apple ID. Забыли свой идентификатор Apple ID?
  3. Выберите пункт со сбросом пароля и нажмите кнопку «Продолжить».
  4. Выберите нужный способ сброса пароля:
    • Если в вашей учетной записи настроены контрольные вопросы, можно выбрать вариант «Ответить на контрольные вопросы» и выполнить оставшиеся действия.
    • Для получения сообщения электронной почты выберите вариант «Получите сообщение электронной почты». Для сброса пароля воспользуйтесь сообщением, отправленным на ваш основной или резервный адрес электронной почты. Не получили сообщение электронной почты?
    • Если запрошен ключ восстановления, используйте вместо этого процедуру для двухфакторной аутентификации или двухэтапной проверки.

После сброса пароля будет предложено войти в систему еще раз с помощью нового пароля. Возможно, вам потребуется также обновить пароль в меню «Настройки» на мобильных устройствах.

Двухэтапная проверка

  1. Перейдите на страницу учетной записи Apple ID и нажмите «Забыли Apple ID или пароль?». Если появится запрос на подтверждение номера телефона, выполните инструкции для двухфакторной аутентификации.
  2. Введите идентификатор Apple ID, выберите пункт со сбросом пароля и нажмите кнопку «Продолжить». Забыли свой идентификатор Apple ID?
  3. Введите свой ключ восстановления для двухэтапной проверки.*
  4. Выберите доверенное устройство.* На ваше устройство будет отправлен код подтверждения.
  5. Введите код подтверждения.
  6. Укажите другой пароль и выберите пункт «Сбросить пароль».

После сброса пароля будет предложено войти в систему еще раз с помощью нового пароля. Возможно, вам потребуется также обновить пароль в меню «Настройки» на своих устройствах.

Источники:

http://appleinsider.ru/tips-tricks/kak-vosstanovit-udalyonnye-dannye-iz-icloud.html
http://konekto.ru/kak-vosstanovit-parol-ot-icloud.html
http://support.apple.com/HT201487

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector