1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как стать Яндекс Знатоком

Яндекс.Знатоки: инструкция по применению в маркетинге

В ноябре 2018 года Яндекс официально запустил сервис Яндекс.Знатоки. Он стал одним из «созвездий» обновленного алгоритма « Андромеда »: а именно, ответы из этого сервиса можно увидеть в результатах поиска как ответ на запрос.

Ранее у Яндекса был похожий сервис – «Ответы», но так как он не пользовался популярностью, его закрыли еще в 2010 году. Знатоки же должны внести большой вклад в развитие и улучшение поиска.

Рекомендуем: Click.ru – сервис контекстной рекламы для профессионалов

Что это за сервис, как он работает, и как его можно использовать в продвижении своего бизнеса – читайте в этой статье.

Что такое Яндекс.Знатоки

Яндекс.Знатоки – это сервис вопросов и ответов, очень похожий на «Ответы Mail.Ru». Задать вопрос и ответить может любой зарегистрированный пользователь. А для регистрации, как и в других сервисах Яндекса, достаточно иметь почтовый ящик на Яндекс.Почте.

Яндекс задумал сервис как площадку, на которой любой пользователь может найти ответы на волнующие его вопросы. Например, прямо в ленте, где подбираются темы в зависимости от ваших интересов:

Также можно воспользоваться поиском по вопросам и ответам, или задать свой вопрос, если ничего не найдено.

Как это работает

Другие пользователи сервиса или эксперты могут дать ответ на ваш вопрос. Понравившийся или самый полезный ответ можно оценивать лайками (или дизлайками, если ответ не по теме). Популярные и полезные ответы потом сервис оценивает как лучшие. Именно эти ответы потом можно увидеть в результатах поиска:

Если ответ не устраивает совсем, на него можно пожаловаться. После проверки модераторами его уберут.

Категории

Все вопросы на сервисе разделены на тематики: авто и транспорт, дом и быт, искусство и культура, мода и стиль, красота и здоровье – всего 20 различных категорий.

Перейдя в категорию, вы можете подписаться на неё: тогда в своей ленте вы будете видеть вопросы и ответы из этой категории в первую очередь.

На отдельной вкладке вы можете познакомиться со знатоками в этой категории:

Отвечать на вопросы может каждый зарегистрированный пользователь. Нужно только немного описать сферу своей деятельности и то, чем вы можете быть полезны.

Эксперты

Любому из знатоков можно задать вопрос напрямую (о чем он получит уведомление на почту). Для этого нужно перейти на страницу пользователя (кликнув на его имя) и нажать кнопку «Задать вопрос».

У некоторых пользователей-знатоков можно заметить синюю галочку на аватарке. Это значит, что пользователь — эксперт, журналист или блогер. Таких экспертов искала команда Яндекса и приглашала на сервис в качестве знатоков ещё во время бета-тестирования. Отвечая на вопросы, знатоки могут поднять узнаваемость своих каналов, брендов или пабликов, и получить дополнительный трафик.

Именно в этом и состоит интерес маркетологов к сервису Яндекс.Знатоки.

Что даёт сервис Яндекс.Знатоки маркетологу

Яндекс.Знатоки можно использовать в продвижении бизнеса, в рамках стратегии крауд-маркетинга. Он может стать ещё одной площадкой, на которой можно:

  • Увеличить узнаваемость бренда. Посмотрите на скриншот: участник носит имя компании. Кто видел ответ от него, невольно прочтет и запомнит.
  • Получить дополнительные упоминания о бренде;
  • Разнообразить ссылочный профиль, получив ссылки на сайт. На примере ниже знаток указал название компании в имени пользователя, а в описании добавил ссылку на сайт:
  • Получить трафик по оставленным ссылкам;
  • Увеличить лояльность к бренду: чем больше дельных советов вы даете, тем больше люди доверяют вам.

Очень хорошо подойдут Яндекс.Знатоки для тех, кто качает личный бренд и хочет показать себя как эксперта в своей области. Просто создайте аккаунт и отвечайте на вопросы, набирая рейтинг.

Как задать вопрос в Яндекс.Знатоки и получить нужный ответ

Все это хорошо, но как отвечать много и по делу? Мониторить сервис и ждать, пока зададут подходящий вопрос?

Есть схема попроще. Она стара, как мир, и успешно используется в Ответах Mail.Ru:

  1. Зарегистрируйте несколько аккаунтов. Желательно совершенно разных, не похожих друг на друга. Один из аккаунтов будет официальным, от имени вашей компании. Напишите о себе – кто вы, чем занимаетесь, в чем ваша экспертность.
  2. Задайте вопрос с одного из своих аккаунтов. Это может быть любой вопрос, который часто задают ваши клиенты или пользователи. Спросите, например, у своего отдела продаж, какие вопросы они слышат чаще всего.
  3. С официального аккаунта дайте развёрнутый ответ на вопрос. Если подходит по контексту – дайте ссылку на свой сайт.
  4. С первого аккаунта оцените свой ответ – поставьте ему «Нравится». Можете поддержать и другими аккаунтами.

Да, это накрутка чистой воды – но это работает.

Также можно создать один или несколько главных аккаунтов с хорошим рейтингом, с которых периодически публиковать ответы или вопросы для продвижения. Старайтесь задавать вопросы с разных аккаунтов, а отвечать – с одного, чтобы поднять свой рейтинг.

Будьте аккуратны – очень просто перепутать аккаунты и начать отвечать не с того, что нужно.

Как ещё можно получить ссылки с Яндекс.Знатоков

Можно использовать и другой способ получения ссылок и упоминаний о бренде. Ищите вопросы, на которые можете ответить по делу.

Читать еще:  Сколько весит свинья

Для этого подумайте, какие запросы в виде вопросов могут задавать ваши клиенты. Вам помогут собрать такие запросы поисковые подсказки Яндекса.

Поищите в результатах поиска сервис Яндекс.Знатоки – есть ли на нём такой вопрос.

Можно также воспользоваться внутренним поиском по сервису.

Если нет – можно задать такой вопрос самому с другого аккаунта. Если вы нашли подходящий вопрос, заходите и давайте ответ на него.

Как правильно отвечать на вопросы:

  1. Пишите грамотно. Ошибки сразу вызывают недоверие к компетенции автора.
  2. Отвечайте как можно полно, осветив вопрос с разных сторон. Приводите факты, исследования и другие доказательства.
  3. Размещайте ссылку «как бы между прочим». Можете включить в ответ ссылки на ваших конкурентов, чтобы не вызывать подозрения. Но выбирайте соперников осторожно – на их фоне именно ваш сайт должен выглядеть выигрышно.
  4. Если вы отвечаете не от имени компании, а от частного лица, можете приукрасить ответ личным опытом или историей – так ответ будет выглядеть правдоподобнее, честнее.

После того как опубликовали ответ, поставьте ему лайки с других аккаунтов, чтобы поднять рейтинг. Если всё сделано правильно, ваш ответ со временем может появляться в результатах поиска и привлекать новых пользователей.

Используйте Яндекс.Знатоки для продвижения своего бренда. Получайте известность, поднимайте лояльность к бренду и наращивайте ссылочную массу.

Что такое Яндекс.Знатоки и как им пользоваться

Привет уважаемые читатели seoslim.ru! Думаю не все знают, но в конце 2018 года российский IT-гигант Yandex запустил новый сервис вопросов и ответов Яндекс.Знатоки. Пользователи интернета мгновенно начали спрашивать друг друга — зачем в сети еще один сайт похожий на десятки подобных? Попробуем сегодня в этом разобраться.

Суть в том, что Яндекс.Знатоки – это не просто сайт вопросов и ответов, а это еще один сервис от крупнейшей в рунете поисковой системы.

Как мы знаем Yandex запустил много своих проектов, с некоторыми из них можете ознакомиться по указанным ссылкам:

И одна из первых и важнейших фишек, о которых заявили представители поисковой кампании, заключается в том, что лучшие, наиболее релевантные ответы, сформулированные участниками этого проекта, будут появляться на первом экране браузера в выдаче ТОП-10 или, как иначе называют, в виде быстрого ответа.

Именно этот факт и возможность делают яндексовских знатоков привлекательными для владельцев интернет-проектов, цифровых предпринимателей и популярных блогеров.

Кстати, сотрудники Яндекса с самого начала пригласили к участию в проекте известных блогеров рунета и авторитетных представителей отечественного IT-сообщества.

Яндекс.Знатоки и Ответы Mail.ru в чем схожесть этих сервисов

Многие пользователи сразу отметили, что Yandex Znatoki очень похожи на аналогичный сервис под названием Ответы Mail.ru.

Оно и понятно, ведь оба проекта работают в одной и той же тематической нише. Естественно, что схожие проекты, имеющие одинаковое направление деятельности, будут похожи, как Coca-Cola и Pepsi-Cola.

В обоих сервисах:

  • Для того, чтобы задавать вопросы и давать ответы, требуется авторизоваться при помощи аккаунта в сервисах поисковой компании.
  • Принимать участие могут все пользователи совершенно бесплатно. За вопросы и написание высказываний никакой оплаты не полагается.
  • Вопросы рассортированы по тематикам.
  • Можно создавать коммерческие аккаунты для продвижения бизнеса.
  • Действует рейтинг активности и качества ответов пользователей.
  • Лучшие консультанты считаются экспертами и пользуется наиболее высоким авторитетом и доверием.

Следует немного сказать о различиях.

  1. Ответы Mail.ru имеют такое преимущество, как возраст. К этому сайту обращаются даже пользователи, которые обычно предпочитают Google и Яндекс.
  2. Преимущество Яндекс.Знатоков в том, что они входят список сервисов крупнейшей и самой популярный поисковой системы Рунета.

Как работает сервис вопросов и ответов от Яндекс

Если вы когда-либо пользовались сайтами вопросниками, то здесь вы не найдете практически ничего нового. Однако следует понимать, что Яндекс Знатоки, это проект совсем молодой и будет постепенно развиваться и расширяться.

На начальном этапе принимать участие в работе проекта можно было без авторизации и регистрации. Сегодня для того, чтобы спрашивать и отвечать, требуется авторизоваться при помощи аккаунта Яндекса. Иначе говоря, необходимо иметь почтовый ящик Yandex Mail.

Если вы авторизованы в браузере, после перехода на страницу Знатоков по ссылке yandex.ru/znatoki вы автоматически авторизуйтесь в системе и сразу же увидите персональную ленту вопросов и ответов.

Где сразу же предлагается список потенциально интересных для вас тематик. Откуда же знатоки знают интересующие вас вопросы?

Очень просто, поисковая система Яндекс собирает информацию о вашем поведении в интернете. Соответственно, все поисковые запросы, которые вы задавали в поиске, автоматически отобразятся в тематиках предложенных вам вопросов и ответов в Знатоках.

Во вкладке «Темы» можно выбрать интересные проблемы и посмотреть, что уже было ранее отвечено.

Советы на сложные дилеммы пользователей можно искать через поиск.

Например, зададим вопрос «как правильно варить кофе». И вот что пишут знатоки:

Прочитав ответ, пользователь может его оценить.

  • Значок зеленой руки с большим пальцем вверх – это лайк .
  • Красная рука с большим пальцем вниз – это дизлайк .
Читать еще:  Как рекламировать свои услуги в интернете

В зависимости от количества лайков и дизлайков формируется рейтинг знатока. Участники с максимальным рейтингом становятся экспертами, пользуются популярностью и им задают прямые вопросы.

То есть, если вы хотите получить ответ от конкретного эксперта, то вы можете создать тему ему напрямую. Высказывание эксперта будет доступен для всех пользователей сети. В будущем предполагается добавление функционала приватных тем и ответов на них.

Переходим в личный кабинет через раздел «Моя страница».

Такой довольно развернутый функционал для общения. Можно подписываться и смотреть кто подписался на вас. Заносить лучшие советы и знатоков в фавориты. Отслеживать и контролировать историю вопросов и ответов.

Как задать вопрос

Если вы не смогли найти готовых решений на вашу проблему, то это можно сделать самостоятельно. Нажмите на кнопку «Задать вопрос» в правом верхнем углу.

Появится интерфейс с формой, которую нужно как можно полнее и подробнее заполнить, если вы хотите получить удовлетворительный ответ.

Подтверждаем вопрос и вот наша новая тема уже опубликована и стала доступна для Знатоков Яндекса.

И теперь нам предлагают напрямую спросить экспертов, здесь представлен длинный список наиболее эрудированных пользователей.

Зато видим, что на собственный вопрос можно самому же и предложить свой ответ и таким образом попытаться повысить свой рейтинг и экспертный уровень.

Как видно сервис становится очень популярным, спустя несколько часов на поставленный вопрос был дан ответ пользователем.

Как ответить на вопрос

В процессе чтения можно наткнуться на темы, в которых вы почувствуете себя экспертом и вам захочется поделиться своими знаниями.

Предложить свое мнение на любую тему очень просто.

Нажимаем на желтую кнопку с надписью «Ответить».

Печатаем свой ответ и подтверждаем повторным нажатием желтой кнопки.

Обратите внимание, что сообщение должно быть не менее 140 символов. Проверяйте грамматику, так как советы с ошибками едва ли вызовут доверие к вам как к эксперту.

Как видите, задавать и получать ответы очень просто.

Чего ждать в будущем от новой социальной сети

Представители Яндекса с самого начала проекта Знатоки намекали на то, что в будущем сайт вопросов и ответов предполагается трансформировать в полноценную социальную сеть.

Сложно сказать, как это будет выглядеть. Пока что Яндекс.Знатоки не пользуется гигантской популярностью в Рунете. Многие вообще не знают о существовании такого сервиса. Возможно, маркетологам поисковика следует приложить больше усилий к продвижению их проекта.

Если на самом деле удастся раскрутить Знатоков, привлечь авторитетных блогеров Рунета, создать удобные возможности для общения между юзерами, то новая социальная сеть от Яндекса действительно смогла бы оказаться полезной для интернет-предпринимателей, как еще один инструмент продвижения и раскрутки на цифровом рынке.

Ну, а для всех пользователей интернета, это еще одна возможность общаться и получать информационную помощь для жизни и работы.

Обзор Яндекс.Кью

Яндекс.Кью – сервис, посредством которого пользователи могут задавать вопросы и получать на них ответы, а также отвечать на вопросы остальных пользователей платформы. Пока работает в бета-версии. На первый взгляд, он напоминает познавательный проект. Но ничто не мешает использовать его в качестве продвижения, потому что здесь сконцентрирована аудитория практически для любой ниши бизнеса.

Начну с небольшого предисловия: 17 декабря 2019 г. российский IT-гигант презентовал новую версию Поиска – «Вега», которая получила свыше 1500 улучшений по 2 направлениям: изменения в алгоритмах, обновление старых и запуск новых сервисов.

Одной из новинок стал Яндекс.Кью – продукт, полученный путём объединения двух действующих платформ Яндекс.Знатоки и TheQuestion, соответственно, все данные из них перенесены в новый сервис. При этом последние продолжают функционировать. Как сообщают представители компании, они будут поддерживаться до того момента, пока будут интересовать пользователей.

Общая информация

По словам Максима Загребина, улучшено качество ответов. Аккаунты экспертов, чьи ответы прямым образом оказывают влияние на здоровье человека, верифицируют. Яндекс сотрудничает с фондами, предоставляющими специалистов в сложных областях, которые проверяют ответы.

Второй момент – разработчик приглашает присоединиться к сервису сотрудников различных организаций и бизнеса, чтобы они выступали в качестве экспертов в своей сфере.

И последний, не менее интересный фактор – интеграция сервиса в поисковую выдачу с кнопкой перехода на Кью. Как подчеркнул Загребин, ответы транслируются в том случае, когда они более полезны пользователям, чем результаты органической выдачи.

Чем интересен Яндекс.Кью для бизнеса?

Регистрироваться на сервисе можно под своим именем или под названием компании, соответственно, ответы будут показываться от её лица. Что вы получаете?

  • повышаете узнаваемость и управляете репутацией бренда/компании;
  • формируете образ эксперта в области своего бизнеса;
  • получаете переходы на сайт – допускается размещение активных ссылок.

Таким образом, продвигать бизнес можно 2 путями:

  1. Личное дело – получить статус эксперта, эффективно взаимодействуя со своей целевой аудиторией.
  2. Компании – создать страницу организации и добавить к ней сотрудников (экспертов), которые будут отвечать на вопросы от её лица.

Сначала познакомлю вас с ключевыми правилами проекта, а дальше разобью статью на 3 блока:

Читать еще:  Чем заняться летом

Правила пользования

Идея хорошая, но сложность возникает в процессе её реализации. Поэтому разработчик выдвигает ряд требований, которым необходимо следовать при использовании сервиса.

Модераторы и редакторы имеют право редактировать/блокировать вопросы и ответы, а также удалять комментарии, нарушающие правила сервиса или не связанные с поставленным вопросом. Если пользователь не согласен с решением модераторов, он может написать в Службу Поддержки.

Как получить статус эксперта?

Аккаунты экспертов помечаются специальным значком – галочка на синем фоне.

Для входа на сервис нужно авторизоваться в Яндексе или создать аккаунт. Дальше оформите профиль эксперта в Яндекс.Кью, нажав в левом Меню на раздел «Моя страница»-«Редактировать профиль»:

  • укажите полное имя/фамилию;
  • загрузите фото, рекомендуется портрет;
  • укажите место работы/специализацию;
  • загрузите обложку, отображающую ваш проект, но без рекламных лозунгов, желательно без текста.

Второй шаг – заполните заявку на получение статуса эксперта, и ожидайте ответа от редакторов.

Яндекс уведомляет: статус эксперта может быть отозван, если вы нарушите правила или будете писать некачественные ответы.

Обзор Меню

Строка поиска – расположена вверху по центру страницы для поиска вопросов, ответов, авторов.

«Лента» – отображает наиболее интересные ответы/вопросы из ваших подписок. Подписаться можно на вопрос, тему, пользователя.

«Новое» – новые вопросы/ответы, появляющиеся в сервисе.

«Отвечать» – содержит несколько подразделов:

  • вопросы, заданные вам пользователями сервиса;
  • рекомендуемые вопросы на основе вашего взаимодействия с платформой;
  • вопросы в темах и от авторов, на которых вы подписаны.

«Топ» – вопросы, получившие наибольшее количество лайков за неделю, месяц.

«Темы» – поиск вопросов по темам.

«Рейтинг» – отображает рейтинг экспертов и организаций за всё время, месяц, неделю.

«Задать вопрос» – открывает окно для ввода вопроса. При этом есть возможность не указывать своё имя. О лайках и ответах на анонимный вопрос система сообщает автору на электронную почту или через «Панель уведомлений».

Руководство по созданию и настройке страниц организаций

Сначала приведу пример компании, которая на данный момент занимает 1 место в рейтинге организаций. Как видите, в аккаунте указаны активные ссылки на сайт и социальные сети.

Здесь присутствуют информационно-аналитические порталы, интернет-магазины и компании, предоставляющие услуги в различных направлениях (юридические, банковские, сервисные и благотворительные организации), медицинские центры, медиапроекты.

Схема создания страницы организации

Сервис выдвигает ряд требований. Они отдельно прописаны для организаций и медиапроектов.

Процедура создания страницы определяется наличием страницы в Яндекс.Справочнике.

  1. Если есть, то вам следует авторизоваться с помощью аккаунта, к которому привязана страница в Справочнике, выбрать свою организацию из списка. В результате автоматически заводится страница этой же организации в Яндекс.Кью
  2. Если нет, то вам нужно сначала добавить организацию в Яндекс.Справочник, а дальше проделать аналогичные действия.

Настройки страницы

Оформление должно включать:

  • название и описание сферы деятельности;
  • дополнительную информацию для читателей;
  • фото размером 500×500 px с непрозрачным фоном и обложкой;
  • ссылки на социальные сети и сайт (по желанию).

В разделе «Сотрудники» необходимо указать ссылки на профили экспертов, чтобы они отвечали на вопросы. Дополнительно вы можете присвоить им роли администраторов – право редактировать профиль страницы.

Синяя галочка, подтверждающая верификацию, выдаётся организациям после написания не менее 15 качественных ответов. Вопросы, задаваемые организации, будут показываться в блоке «Вас спрашивают». Другие пользователи могут увидеть ответы в Ленте Яндекс.Знатоки, в результатах поисковой выдачи, отдельном виджете на странице поиска.

На скриншоте показан пример хорошего ответа эксперта от имени бренда.

Есть ли мобильное приложение Яндекс.Кью?

Пока нет. Сервисом можно пользоваться через браузер или приложение Яндекс для мобильных устройств: Google Play и App Store.

Как отключить уведомления?

Под значком колокольчика отображаются уведомления от всех сервисов Яндекса. К сожалению, отключить оповещения конкретно от Кью не получится. Вы можете отключить только определённые типы уведомлений, сняв галочки в блоке «Настройки».

Чтобы отказаться от писем на e-mail, достаточно нажать «Отписаться» в последнем письме, полученном на почту от Яндекс.Кью.

Можно ли монетизировать сервис?

В отличие от того же Дзена, монетизировать страницу на Яндекс.Кью не получится. Авторам не выплачиваются деньги за ответы. Скорее всего, в будущем так и останется.

Как удалить Яндекс.Кью?

Вы можете просто не пользоваться сервисом, удалить свои ответы/комментарии. Однако снять с публикации вопросы, заданные вами, не удастся. Яндекс поясняет это тем, что он заботится о других пользователях, написавших по нему ответы. Что вы можете сделать в данном случае? Открыть раздел «Моя страница»-«Вопросы». Возле каждого из них есть три точки: нажимаете, дальше «Редактировать»-«Не указывать моё имя». Вопрос становится анонимным.

Вывод

Похоже, что Яндекс.Кью будет развиваться и в дальнейшем станет неким «дополнением» Дзена. Соответственно, компании и бренды будут использовать его в качестве площадки для продвижения бизнеса.

Видно, что есть недоработки – платформа работает в бета-тестировании. Если вам интересно познакомиться с отзывами пользователей, советую открыть один из самых популярных вопросов и почитать комментарии – Яндекс.Кью открылся! Что будет дальше?.

Источники:

http://postium.ru/yandeks-znatoki-kak-zadat-vopros/
http://seoslim.ru/yandex-2/chto-takoe-yandex-znatoki.html
http://quokka.media/shpargalka/obzor-yandex-q/

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector