Как настроить ретаргетинг в Гугл Адвордс

Как настроить ремаркетинг

Ремаркетинг позволяет показывать рекламу тем, кто уже посещал ваш сайт или пользовался вашим приложением. Прежние пользователи могут увидеть ваши объявления при просмотре сайтов контекстно-медийной сети Google, а также в Google Поиске по запросам, связанным с вашими товарами или услугами.

В этой статье рассказывается, как создать кампанию ремаркетинга.

Начало работы

Чтобы использовать ремаркетинг, необходимо выбрать поддерживаемый тип кампаний.

Кампании в контекстно-медийной сети

Если вы хотите использовать ремаркетинг в КМС, при создании кампании выберите “Контекстно-медийная сеть” в качестве типа кампании и “Стимулирование действий > Покупки на сайте” в качестве цели. Можно создать кампанию, не выбирая маркетинговую цель. Однако если вы выберете маркетинговые цели, то увидите функции, разработанные специально для их достижения. Завершите настройку кампании и нажмите Продолжить.

Настроив остальные параметры кампании, создайте группу объявлений. В разделе “Пользователи: к кому вы хотите обратиться” раскройте раздел “Аудитории” и выберите целевые списки в окне “Ремаркетинг”.

Вы можете использовать как созданные вами, так и автоматически созданные списки ремаркетинга. Чтобы создать список ремаркетинга, сначала нужно добавить источники аудиторий в разделе “Менеджер аудиторий”. Подробнее о создании списков ремаркетинга…

Кампании в поисковой сети

Чтобы использовать списки ремаркетинга в поисковой сети, выберите тип кампании “Поисковая сеть”.

После создания кампании выполните следующие действия:

1. Нажмите на значок инструментов в правом верхнем углу экрана.
2. В разделе “Общая библиотека” выберите Менеджер аудиторий.
3. Выберите список аудитории, который нужно добавить в кампанию.
4. На синей панели, которая отображается над списками аудиторий, нажмите “Добавить в…” и выберите “Группы объявлений”.
5. В окне выбора укажите нужную кампанию, а затем добавьте список аудитории в выбранные вами группы объявлений. Вы можете удалить список аудитории из любой выбранной группы объявлений в правой части окна выбора.
6. Нажмите кнопку Далее.
7. Выберите вариант таргетинга для аудиторий в выбранных группах объявлений.
8. Нажмите Добавить аудитории.

Как добавить тег Google Рекламы на сайт или в приложение

Чтобы начать пользоваться ремаркетингом, необходимо настроить источник аудитории для сайта или приложения.

Тег ремаркетинга – это фрагмент кода, который вы получаете в процессе настройки тега Google Рекламы в разделе “Источники аудиторий”. Его нужно добавить в код сайта. Если вы издатель мобильного приложения, вы можете настроить ремаркетинг с помощью SDK, что позволит сегментировать аудитории на основе событий в приложении. Подробнее о динамическом ремаркетинге в приложениях…

Тег события

Начало работы со списками ремаркетинга

Если вы уже настроили источник аудитории, вы можете создать список ремаркетинга.

Списки можно создавать для самых разных групп пользователей. Например, если вам нужна информация о посетителях страницы с популярной категорией товаров, настройте тег ремаркетинга так, чтобы он передавал в Google Рекламу команду о включении таких пользователей в список “Популярная категория”. При заходе пользователя на страницу его идентификатор файла cookie будет добавляться в этот список ремаркетинга.

Списки ремаркетинга, автоматически создаваемые в Google Рекламе

После того как вы создадите первую кампанию ремаркетинга, Google Реклама сформирует списки ремаркетинга по умолчанию. Вы можете сразу же настроить на них таргетинг в группах объявлений. Подробнее об автоматически создаваемых списках ремаркетинга…

Популярные списки по умолчанию, которые можно использовать в первой кампании ремаркетинга:

• Все посетители. Пользователи добавляются в этот список при любых значениях параметров тега ремаркетинга. Он включает всех, кто посещал страницы вашего сайта с тегами событий ремаркетинга.
• Все, кто совершил конверсию. Этот список заполняется автоматически с использованием тега отслеживания конверсий и содержит сведения обо всех пользователях, совершивших конверсию на вашем сайте. Если отслеживание конверсий не настроено, список будет пуст.
• Оптимизированный список Google Рекламы. Комбинированный список ремаркетинга, включающий в себя несколько аудиторий из доступных источников. Для его создания вам потребуется подключить хотя бы один источник данных на странице “Источники аудиторий”.

Правила создания списков ремаркетинга

Добавив глобальный тег и тег события на сайт или в приложение, вы сможете формировать списки для разных страниц и разделов с помощью правил. Например, если вы хотите создать список для страницы с туфлями, используйте правило “URL содержит tufli”. Обратите внимание, что URL страниц товаров должны содержать “tufli”, например www.example.com/tufli.

С помощью правил вы можете создавать сколько угодно списков, не добавляя дополнительные теги на сайты. Рекомендуем начинать работу с автоматически создаваемых списков, для которых вы можете задать собственные правила. Обратите внимание, что показ рекламы возможен только для тех списков, которые содержат более 100 активных пользователей. При создании большого числа подробных списков реклама может не показываться из-за несоответствия минимальным требованиям.

Специальные параметры

Тег события динамического ремаркетинга позволяет отправлять специальные параметры, которые можно использовать для создания списков ремаркетинга.

В частности, можно отправлять значения цены товара и типа страницы (например, страница покупки) с помощью тега события, чтобы создать список пользователей, которые купили товар с ценой, превышающей определенное значение. В этом случае специальными параметрами, включенными в тег события ремаркетинга, будут числовое значение (цена товара) и тип страницы (он позволит определить, насколько посетитель близок к покупке).

Как отключить сбор данных для ремаркетинга

Некоторые пользователи отказываются от просмотра персонализированной рекламы. Вы можете отключить для них сбор данных ремаркетинга с помощью нового параметра allow_ad_personalization_signals . О том, как изменить глобальный тег, чтобы отключить сбор данных ремаркетинга для определенных пользователей, читайте в этой статье.

Ремаркетинг в Google Ads: фишки, примеры, настройка

С чего начинать

Стандартный ремаркетинг

На пути к конверсии пользователь положил товар в корзину, посетил страницу продукта, но не завершил целевое действие. Вы показываете ему рекламу на других сайтах через КМС (контекстно-медийную сеть Google) и в мобильных приложениях.

Пример – пользователь заходил на страницу вебинара, но не зарегистрировался, или что-то его отвлекло. Через некоторое время Google напоминает ему об этом наглядно:

Чтобы пользователи не игнорировали рекламу, создавайте цепляющие баннеры.

Привлечь мало, важно не переусердствовать и не отпугнуть аудиторию. Не допускайте «выгорания» рекламы. Для этого:

Для одной группы объявлений загрузите несколько изображений с разными дизайном и посылом, чтобы они чередовались.

Ограничьте число показов отдельного объявления. Не стоит показывать пользователю одинаковый баннер более 5-7 раз в день.

• Сведите число показов до одного в день, если вы новичок в КМС. Так вы сократите нецелевой трафик.

Некоторые площадки приносят слишком дорогостоящие конверсии или совсем не приносят? Минусуйте их в отчете «Места размещения»:

Выключайте сайты, которые не работают на ваши цели – и получите больше конверсий при том же бюджете + это профилактика кликфрода.

После удаления неэффективных площадок можно увеличить частоту показов.

Ремаркетинг на похожие аудитории

Эти пользователи похожи по поведению или другим признакам на целевую аудиторию.

Принципы и настройка похожих аудиторий – в статье:

Но этого вида таргетинга недостаточно для одной кампании. Комбинируйте с другими признаками – поведением в интернете, демографией, географией и т.д., чтобы рассчитывать только на тех, кого зацепило ваше предложение.

Еще вариант – таргетируйте по ключевым словам. Google покажет рекламу только на страницах, которые по тематике близкие вашему предложению.

Поисковый ремаркетинг

Пользователи видят рекламу рядом с поисковой выдачей Google:

Виды поискового ремаркетинга

1) Bid Only – корректируйте ставки для разной аудитории из списка ремаркетинга.

Повышайте их для бывших клиентов, которые просматривают ваш ассортимент. Человек охотнее купит там, где у него положительный опыт.

Снижайте ставку для тех, кто много раз уходил с сайта без результата. Среди них могут быть и конкуренты.

2) Target&Bid — показывайте объявление только аудитории списка ремаркетинга.

Однако учитывайте следующее:

• Не стоит брать семантику из обычной поисковой кампании. Это снижает охват, клики и конверсии. Используйте ключевые слова с широким соответствием и высокочастотные фразы. Сокращайте список минус-слов до минимума. Так как вы ограничиваете аудиторию для показов, можете не беспокоиться, что привлечете некачественный трафик.
• Ключевой фразы в заголовке и тексте недостаточно. Предложите скидку или акцию для B2C, кейс с описанием выгод продукта для B2B.
• Исключите аудитории поискового ремаркетинга из обычных поисковых кампаний, чтобы избежать конкуренции между разными объявлениями.

Списки ремаркетинга для поисковых объявлений доступны только для кампаний «Только поисковая сеть – Все функции» и «Только поисковая сеть – Динамические поисковые объявления».

Ремаркетинг по email-адресам (Customer Match)

Вы показываете объявления клиентам, когда они заходят в поисковик Google, Gmail или на YouTube.

Этот тип ремаркетинга охватывает пользователей, которые давно не были на сайте.

Тип Customer Match особенно подходит, если пользователь:

• Открыл письмо с предложением, но ничего не купил;
• Прочитал цепочку писем, но она не сработала для него;
• Не открывает письма;
• Отписался от рассылки;
• Долго принимает решения (для крупных покупок).

Вы не надоедаете потенциальному клиенту письмами, но при этом ненавязчиво напоминаете о себе.

Адреса «состоявшихся» клиентов стоит исключать из кампаний, чтобы не тратить на них бюджет.

Динамический ремаркетинг

Подходит для компаний с широким перечнем товаров или услуг (туризм, недвижимость, рекрутинг) и интернет-магазинов. Автоматические объявления в КМС догоняют пользователя после того, как он посетил страницу продукта.

Чтобы настроить динамический ремаркетинг, создайте базовый фид в формате CSV, TSV, XLS или XLSX. Это список всех товаров с подробной информацией, например:

• Уникальный идентификатор;
• Наименование продукта;
• URL для размещения;
• Цена;
• URL картинки;
• Конечный URL;
• Отслеживание.

Система Google Ads по этим данным вычисляет более эффективный макет для определенного пользователя, места размещения и платформы.

Можно рекламировать и категории товаров, для этого нужен отдельный такой же фид с параметрами категорий.

Загрузите фид: Общая библиотека / Коммерческие данные / Фид динамических медийных объявлений:

Как создать фид для Google, читайте здесь.

Исключение – товарный фид интернет-магазинов загружайте в Google Merchant Center.

Следующий шаг – добавьте на страницы сайта тег с пользовательскими параметрами (Общая библиотека / Аудитории).

Для корректной работы нужен идентификатор dynx_itemid. Он показывает пользователям в динамических объявлениях те товары, которые они смотрели на сайте.

Вот пример тега ремаркетинга Google со специальным параметром в Google Tag Manager:

Ремаркетинг для мобильных приложений

Принцип простой: посетители вашего мобильного сайта или приложения видят рекламу на других мобильных сайтах и в других приложениях.

Для этого есть два типа списков ремаркетинга (это перечень идентификаторов мобильных устройств).

Список всех пользователей приложения

Все, что нужно – связать аккаунты Google Ads и Google Play. Владелец аккаунта Google Play одобряет связь – и списки ремаркетинга появляются в общей библиотеке Google:

Они обновляются автоматически каждый раз, когда кто-либо устанавливает или удаляет приложение.

Список активных пользователей приложения

Как его создать – в разделе «Как настроить ремаркетинг».

Ремаркетинг для видео

По аналогии с КМС и поисковой сетью: создаете списки пользователей, которые смотрели ролики на вашем канале YouTube. И показываете объявления им в других разделах видеопортала, на сайтах КМС, в приложениях и т.д.

Можно настраивать показы по одному каналу или по отдельным роликам в нем, чтобы достичь специфическую аудиторию.

Допустим, вы продвигаете онлайн-тренинг. Можно настроить таргетинг на тех пользователей, которые смотрели обращение спикера, но ещё не видели ролик с рекламой тренинга, где вы предлагаете зарегистрироваться на него.

Количество списков не ограничено. Также можно копировать списки по умолчанию.

Ремаркетинг в Google Adwords

Настроить ремаркетинг в Гугле занимает несколько минут. Это можно сделать двумя способами — мы разберем простейший из них. Усаживайтесь поудобнее, я быстренько расскажу, как уже через 7 минут вы создадите свою первую аудиторию в Google Adwords и настроите показ объявлений на нее.

Ремаркетинг или ретаргетинг?

Да это синонимы. Просто ретаргетинг используется в терминологии Яндекс Метрики, а ремаркетинг — в Гугле. Поэтому эти понятия — одно и то же. Но так как мы относим эту статью к рубрике Google Adwords, то и разговаривать будем на Его языке

2 способа настроить ремаркетинг в Гугле

Здесь и далее я буду предполагать, что ты, уважаемый читатель, уже имеешь аккаунт в Google Adwords. Потому что иначе ты бы не задавался вопросом, как настроить ремаркетинг — ведь это уже следующий шаг в работе с контекстной рекламой.

Итак, есть два варианта настройки ремаркетинга.

С помощью тега Google Adwords

Для этого пройдите в «Общая библиотека» (меню слева), вкладка «Аудитории» и нажмите «Настроить ремаркетинг».

Ремаркетинг с помощью тега Adwords

Затем жмите на синюю кнопку «Настроить ремаркетинг» и перед вами появится инструкция по настройке. Система предложит скопировать код ремаркетинга на все страницы сайта, чтобы появилась возможность для сбора аудитории.

Инструкция по установке тэга

Скажу честно — никогда не пробовал настраивать ремаркетинг с помощью тега Adwords. Зачем, если это можно сделать с помощью Google Analytics без установки дополнительного кода на сайт

Ремаркетинг с помощью Google Analytics

Самый простой вариант, потому что предполагает настройку ремаркетинга в процессе настройки счетчика Аналитикс. Разумеется, в этом варианте все начинается с установки счетчика на сайт.

Затем в настройках счетчика на уровне Ресурса мы связываем аккаунты Аналитикс и Адвордс. Если аккаунт Аналитикс создан в том же аккаунте Гугл, на котором вы работаете с Адвордс, то настройка делается буквально в пару кликов. Если же Аналитикс стоит на другом аккаунте, то придется выдать доступ к счетчику. Я уверен, что у вас все в одном аккаунте, поэтому не буду останавливаться на этом моменте.

Вяжем аналитикс и адвордс

Пройдите в «Настройки ресурса» — «Связь с AdWords». Далее — элементарно, разберется новичок. Если у вас все-таки возникают проблемы на этом этапе — смотрите базовые настройки Analytics. В этой статье я в том числе подробно рассматривал и данный момент.

После того, как связь между аккаунтами Аналитики и Адвордс установлена — переходим в раздел «Настройки аудитории» — «Аудитории» там же на уровне Ресурса.

Жмем большую красную кнопку «+Аудитория». В появившейся инструкции выбираем представление (У вас оно скорее всего будет единственное), выбираем связанный аккаунт адвордс и жмем кнопку «Далее».

Здесь система предлагает выбрать аудиторию. Я предлагаю не заморачиваться в начале и создать базовую аудиторию «Все пользователи» с максимальным сроком участия в 540 дней (в отличие от 90 в Метрике). Жмите на соответствующее поле в списке, называйте аудиторию удобным для себя образом и тискайте кнопку «Сохранить». Срок участия укажите на следующем шаге.

Выбираем срок участия аудитории

Великолепно! Самое сложное позади — первая аудитория создана и готова к открутке. Здесь система предложит вам сразу создать кампанию для Ремаркетинга.

Создание кампании Ремаркетинг

Быстрая инструкция для первой кампании

Для этого нажмите на кнопку «Создать кампанию» и вас перекинет на страничку в Адвордс на этап создания новой кампании. Это удобно, потому что система автоматически указывает тип кампании «Только КМС», а на этапе создания группы объявления по умолчанию ставит таргетинг на список ремаркетинга, который только что создан.

По сути Вам остается только задать настройки рекламной кампании и сделать объявления. А, ну и убрать галочку с оптимизации таргетинга. На начальном этапе я не рекомендую, потому что в этом случае система будет активно расширять охват, показывая рекламу не только пользователям из списка ремаркетинга. А мы ведь хотим начать аккуратно и без слива, верно?

Рекомендую убрать галочку

Если же вы решили создавать рекламную кампанию для Ремаркетинга самостоятельно, то вот быстрая инструкция:

• создайте рекламную кампанию типа «Только КМС»;
• создайте группу объявлений и назовите ее так же, как названа аудитория ремаркетинга (для своего же удобства);
• создайте в группе объявлений текстовое и графическое объявление;
• задайте таргетинг для группы объявлений, как: «Интересы и ремаркетинг» — и здесь выберите созданную в аналитикс аудиторию.
• запустите рекламную кампанию на тестовом бюджете в 5$, задав максимальную ставку на уровне группы объявлений в 0.03$.

Таргетинг в кампании Ремаркетинга

Ну и конечно же, не забывайте про отслеживание конверсий и изучайте модели атрибуции по первому и последнему клику, чтобы прокачивать мозги в этом плане. А я вам буду помогать.

Вопросик на закуску

Кстати, в настройке ретаргета в Метрике я уже обратил ваше внимание на вопрос о географическом таргетинге. Как вы считаете, нужно ли в кампании Ремаркетинга в Google Adwords задавать географический таргетинг, если мы работаем с аудиторией сайта, а не новыми посетителями?

Кто ответит правильно и наиболее убедительно, получит заманчивый бонус в неком денежном эквиваленте

Вот теперь у меня точно все. Если у вас остались вопросы по поводу настройки своей первой рекламной кампании ремаркетинга, смело пишите комментарии. Я просматриваю их регулярно и отвечаю с удовольствием. Заказать настройку адвордс можно на сайте агентства. До новых встреч!

Источники:

http://support.google.com/google-ads/answer/2454000?hl=ru
http://yagla.ru/blog/kontekstnaya-reklama/remarketing-google/
http://context-kill.by/blog/remarketing-v-google-adwords/