Чем отличаются отели 3 и 4 звезды

Чем отличаются 3-х, 4-х и 5-звездочные гостиницы

Зачастую туристы имеют лишь примерное понимание, какие особенности разделения гостиниц по звездности. А ведь все отели относятся к той или иной категории по четко сформулированным принципам, и соответствие статусу периодически проверяется специальными организациями.

Чтобы избежать неожиданностей при заселении, нужно знать, чем отличаются 3-х, 4-х и 5-звездочные отели.

Различия по звездности

Отели 3 звезды относятся к среднему классу, 4 – к первому, 5 – к высшей категории. Они отличаются:

• По площади номеров: двухместный стандартный при 3-х и 4-х звездах не должен быть менее 12 кв.м, при 5 – не менее 16 кв.м.
• По оснащению номеров: в 3-звездочном среди дополнительных предметов меблировки есть туалетный столик с зеркалом, телефон для связи внутри отеля, возможно, кондиционер и сейф. В 4-звездочном, помимо указанного, есть также телефон в номере для совершения городских звонков, мини-бар. В 5-звездочном – обязательно все упомянутые преимущества.
• Бытовыми приборами и гигиеническими средствами: если в 3-звездочном вам предоставят только мыло, то в 4-звездочном вы найдете также шампунь, гель для душа, фен. В пятизвездочном – также полный набор.
• Предоставлением белья: в «тройке» и «четверке» есть постельное белье и полотенца на каждого постояльца. В «пятерке» к этому набору прибавляются в большинстве случаев халаты и тапочки. Причем в 3-звездочном номере смену белья и полотенец проводят 2 раза в неделю, в 4-х и 5-звездочных – каждый день. Уборка во всех номерах проводится ежедневно.
• Территорией и находящимися на ней заведениями: к «тройке» прилагаются максимум бассейн, автостоянка и пункт обмена валют, в то время как в «четверке» есть бары, салоны красоты, спа, спортивный зал и пр. В пятизвездочном отеле вы также найдете пункт проката автомобилей, магазины, несколько бассейнов, рестораны с разной кухней.

Как видно, четкая разница есть только между «тройками» и «пятерками». Поэтому нужно ориентироваться больше на рекомендации, отзывы и фото номеров, территории гостиницы.

Отели с меньшим количеством звезд

При бронировании гостиницы вы можете столкнуться с такими, у которых меньше звезд. Возможно, перед вами просто недавно отстроенный отель, еще не успевший довести все до абсолюта перед аккредитацией. Такими могут быть и будущие «пятерки», потому это не говорит о том, что гостиница плохая. Ориентируйтесь на «живые» отзывы и фото.

А чтобы быть уверенными в качестве сервиса и номеров, независимо от числа звезд, обращайтесь к нам отели и гостиницы «Регина»

Что такое отель 3 звезды и что включает в себя это понятие?

В соответствии с европейскими стандартами «звёзды», присваиваемые отелям, являются мерой сервиса, оказываемого гостиницей своим постояльцам.

ВТО (всемирная туристическая организация) установила базовые критерии присвоения «звёзд» международным отелям. Тем не менее каждая страна, в целях повышения качества обслуживания гостей, определяет для себя дополнительные характеристики.

Что должно присутствовать в отеле 3 звезды

Рассмотрим, что входит в трёхзвёздочную гостиницу, и чем они отличаются в некоторых странах.

Каждый отель 3 звезды получает такой балл, благодаря большому количеству номеров, комнат, площади, комфортабельности и предлагаемым услугам. Предполагается наличие ресторана или кафе. В номере должны быть необходимые удобства и места для размещения вещей клиентов.

Что должно быть, чтобы отелю присвоили категорию «3 звезды»? Соответствие следующим минимальным требованиям:

1. Внешний вид здания:

• светящиеся вывеска;
• парадный гостевой вход;
• отдельная служебная дверь.

2. Техническое оборудование:

• резервное освещение, запасные варианты энергоснабжения (например, статичные генераторы);
• пожарная сигнализация;
• отопление;
• система кондиционирования.

3. Водообеспечение:

• горячая и холодная вода;
• запасная ГВС в аварийных ситуациях и при профилактических мероприятиях;
• бесплатная питьевая вода в бутылках.

4. Связь:

• Наличие телефонных аппаратов в номерах с внутренней и внешней связью, а также в вестибюлях.

5. Номерной фонд:

• одно, двух и многоместные номера, размеры которых должны обеспечивать беспрепятственное перемещение проживающих;
• предметы мебели и техника — удобны и безопасны для жизни;
• минимальная площадь одноместного номера 8 кв. м;
• санузлы включают: умывальники, унитазы, ванны или душевые кабинки.

5. Санитарные помещения общего пользования:

• туалеты размещены рядом с общественными объектами и оборудованы: туалетной бумагой, умывальником с зеркалом, полотенцами, электрической розеткой, мылом, одёжными крючками и мусорными корзинами.

6. Помещения общественного назначения:

• должны быть оснащены мебелью;
• ковровые дорожки в коридорах;
• декоративные композиции (картины, вазы, цветы и т. д.);
• при отсутствии индивидуальных сейфов в номерах предлагаются сейфовые ячейки на ресепшене;
• площадь холла от 30 до 80 кв. м.

7. Предоставление услуги питания:

• рестораны, кафе, бары;
• разнообразное меню завтрака;
• обслуживание в номерах (за отдельную плату).

8. Дополнительный сервис:

• круглосуточный приём гостей;
• доставка багажа (из транспорта в номер и наоборот);
• уборка номеров — каждый день;
• смена полотенец — 1 раз в день;
• замена постельного белья — 1 раз в 3 дня;
• утренняя побудка — по желанию;
• вручение корреспонденции, почтовые услуги;
• химчистка, стирка, глажка — выполнение заявки в течение суток;
• хранение багажа;
• чистка обуви;
• обмен валюты, приём оплаты кредитными картами;
• медицинские услуги: предоставление аптечки, вызов неотложной помощи;
• туристические информационные услуги;
• заказ такси и билетов на разные виды транспорта.

10. Требования к персоналу:

• соответствие квалификации (профессиональным стандартам) туристической индустрии сектора «Гостиницы»;
• ношение унифицированной формы;
• наличие медицинских книжек;
• служебные бейджики;
• доброжелательность, терпеливость, сдержанность;
• персонал, общающийся с постояльцами должен владеть как минимум двумя языками, на которых говорят клиенты и уметь разговаривать на местном диалекте.

Отличительные особенности популярных туристических трёхзвёздочных отелей в некоторых странах:

• Франция. Гостиницы расположены в старинных особняках, предлагается двухразовая уборка в номерах и бассейны.
• Голландия. Выбор номеров для некурящих или с дополнительной детской кроваткой.
• Турция. Номера имеют кондиционеры и телевизоры.

Важно! Не стоит полагаться на количество звёзд в отеле. У каждой страны уровень сервиса типовых гостиниц может существенно отличаться. Поэтому желательно перед путешествием заранее уточнить условия проживания в тех или иных номерах, чтобы не быть разочарованным по приезду.

Чем 3 звёздочный отличается от 4 и 5 звёздочных отелей

Обычно гостиницы классифицируют от 1 до 5 звёзд. Однозвёздочные и двухзвёздочные имеют низкую стоимость и минимальный комфорт. Отели категории 3, 4, 5 звёзд характеризуются наиболее высоким уровнем сервиса.

В чём отличие этих гостиниц?

• 3 звёздочный. Включает в себя разные виды номеров, наличие холодильника, телевизора, телефонной связи. Ежедневная уборка. Персонал носит форменную одежду.
• 4 звёздочный. Кроме услуг, оказываемых отелями с предыдущей категорией, этот вариант имеет более широкий спектр обслуживания: рестораны, бары для отдыха постояльцев и салонные процедуры (косметические, банные, массажные и др.). Подача в номера лёгких закусок и напитков круглые сутки. Уборка по требованию проживающих. Предоставляются шампуни и гели для душа.
• 5 звёздочный. Это категория класса «люкс». Всё самое лучшее: высочайший уровень сервиса, расположение, питание, территория, мини-бар в номере, бассейн и спа. Можно осуществить заказ любой услуги не выходя из комнаты.

В ряде арабских стран собственники гостиниц сами присваивают себе звёзды, у кого насколько хватает «скромности». Там есть и семизвёздочные отели.

Что выбрать?

В мире не существует единственной организации, занимающейся сертификацией отелей и соответственно единого стандарта присвоения им той или иной категории. В России этой функцией наделено Федеральное агентство по туризму, причём получение звёздности, дело собственников.

В нашей стране, обычно, гостиницы классифицируются по европейскому стандарту, простому и понятному, то есть они подразделяются на категории от 1 до 5 звёзд. В большей части стран Европы звёзды отелям присваивает ВТО. А вот в Турции и Египте местные организации.

Гостиницы, имеющие разное количество звёзд, различаются:

• дизайном фасада здания и внутренними помещениями;
• расположением (престижностью района);
• оснащённостью лифтами;
• уровнем сервиса;
• наличием интернет-связи;
• питанием;
• близостью транспорта и др.

Рассматривая подходящий вариант, каждый должен самостоятельно определиться в своих желаниях и финансовых возможностях. Чтобы правильно подобрать необходимый отель лучше воспользоваться рекомендациями друзей и знакомых, почитать описание в интернете на форумах. Можно также обратиться в туристическое агентство, где подберут гостиницу, в соответствии с вашими запросами и кошельком.

Исходя из ценовых характеристик:

• Одна звёздочка (Cat D) имеет самую низкую стоимость, но минимальный сервис и однотипные номера.
• Две звёздочки (Cat C) по цене чуть выше предыдущей категории, зато здесь уже в обязательном порядке присутствует каждодневная уборка номеров.
• Три звёздочки (Cat B) по деньгам обойдётся гораздо выше единицы и двойки, присутствуют выбор номеров, и стандартные услуги.
• Четыре звёздочки (Cat A) стоит недёшево, но вы получите достойный комфорт и неплохой пакет услуг.
• Пять звёздочек (Cat De Luxe) очень дорогое удовольствие в обмен на эксклюзивный сервис и персональный подход.

Если собираетесь отдохнуть в отечественном отеле, наиболее оптимальным вариантом в соотношении цены и качества, является гостиница категории 3 звезды.

2013 — 2020 © Грин Отель Петергоф
Санкт-Петербург, Петродворец, деревня Низино, Центральная улица, дом 1

Чем отличаются отели 3 и 4 звезды

Нужно обратить внимание на то, что не важно в каком курортном городе Вы отдыхаете, в Кемере, Белеке, Аланье, Сиде или Анталье, звездность не всегда говорит о качестве отелей. Звезды даются отелю соответственно его уровню, но редко какой отель этот уровень продолжает удерживать. Ведь менталитет турков – купить подешевле, продать подороже. Это относится не только к отелям. При выборе отеля в Турции мы рекомендуем брать во внимание не только количество его звезд или ассортимент услуг, а так же его расположение и как организована территория.

Поиск тура в Турцию

Так, немало современных турецких отелей уровня 4-5 звезд могут быть некомфортными для проживания из-за маленькой территории или из-за шумной музыки, которая может доноситься из ночных клубов и ресторанов, а также запахов кухни. Еще советуем обратить внимание на озеленение территории, наличие собственных бассейнов, прямого доступа к морю, имеется ли прачечная или медпункт, тип кондиционирования, на разнообразие кухни и количество лифтов.

Отели 3 звезды. Начиная с этой категории отелей и выше в каждом номере обязательно предусмотрены туалет и ванная комната, а также радио, телевизор, холодильник, кондиционер. Площадь комнаты обычно 10-12 кв.м. Два раза в неделю должны менять постельное белье, полотенца – ежедневно. Полы обычно выложены плиткой. На территории отеля имеется парикмахерская, пункт обмена валют, охраняемая автостоянка, билетная касса. Персонал отеля в зависимости от службы должен иметь свою форменную одежду. По нашему мнению, эти отели имеют право на существование и на внимание туристов, несмотря на то, что все будет скоромно, но со вкусом.

Отели 4 звезды. Здесь все то же самое, что и в 3-х звездочном отеле, но вдобавок в номере Вы получите телефон, фен, мыло, шампунь и гель для душа. Более просторные комнаты. Ежедневно смена не только полотенец, но и постельного белья. Накануне подается в номер меню завтрака. На территории отеля будут спортивный центр, салон красоты, а также возможность взять в аренду автомобиль. Всегда у входа яркая вывеска с названием гостиницы, обязательно встретит швейцар. Отели данной категории пользуются достаточной популярностью у туристов за счет того, что цены здесь пониже, чем в 5 звезд, а питание практически такое же.

Отели 5 звезд. Здесь предполагаются те же услуги и условия, как и в 4-х звездочном отеле, только на более высоком уровне, а также второй санузел в номере и телефон в ванной комнате. Площадь стандартного номера не менее 16 кв.м. Особенно хочется сделать акцент на отелях 5 звезд. Найти хороший отель в Турции 5 звезд не трудно, но цены в таких отелях, как правило, заоблачные. Есть конечно, которые вполне доступны для отдыха, среди них и нужно научиться выбирать хорошие отели. Мы советуем выбирать отели исключительно по отзывам.

В Турции распространены еще так называемые “клубные отели”, которые классифицируются следующим образом:

Отели HV-1. Отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах (бунгало). Примерно соответствует 4-5 звёздочному. Отличаются большой озеленённой территорией, хорошей богатой анимацией, но при этом небольшими номерами.

Отели HV-2. Клубный отель 2-ой категории, более низкой, чем у HV-1. Условия здесь соответствуют отелям 3-4 звезды.

1-я береговая линия предполагает расположение отелей на берегу моря. На второй береговой линии располагаются отели без прямого выхода на пляж (через дорогу или другой отель).

“Городской отель” – отель, расположенный в черте города-курорта. До пляжа, скорее всего, придется добираться общественным транспортом или пешком.

Как мы видим, что отели 4 звезды и отели 5 звезд, по большому счету, отличаются качеством, а это категория условная. Кому-то понравилось, а кому-то нет. Отели 4 звезды и отели 3 звезды отличаются наличием мелких аксессуаров в ванной комнате. Поэтому отель лучше подбирать под Ваши условия и цену, а не по звездности и, естественно, учитывая отзывы об отеле.

А теперь хотим предложить Вашему вниманию наиболее популярные, по мнению отдыхающих, отели Турции 5 звезд:

1. UTOPIA WORLD DE LUXE HOTEL 5* (Алания) – пятизвёздочная гостиница на побережье Средиземного моря, в окружении банановых садов. Выполнен данный отель в античном стиле, но обслуживание производится на высшем уровне по системе «всё включено». На территории отеля имеются шесть различных бассейнов, аквапарк, дискотека и бары на любой вкус.

2. RIXOS SUNGATE 5* (Кемер) – гостиница с великолепной ухоженной территорией, имеющая пять звёзд, расположенная на самом берегу моря. Данный отель придётся по вкусу любителям спорта, на территории отеля располагаются площадки для волейбола, баскетбола, футбола, теннисные корты, а также огромный фитнес центр с турецкой баней и массажными кабинетами.

3. Marmaris Resort (Мармарис) – пятизвёздочная гостиница, расположенная в живописном уголке на самом побережье моря. Данный отель по праву считается лучшим для семейного и спокойного отдыха. Особой популярностью пользуется у любителей понежиться на солнце, поплавать в чистейшей морской воде, после чего посетить различные процедуры по талласотерапии.

4. VERA CLUB HOTEL MARE 5* (Белек) – отличный отель для спокойного семейного отдыха с детьми. Концепция питания “Ультра все включено”. Отличный песчаный пляж, первая береговая линия, компактная территория.

5. Otium Art (Кемер) – пятизвёздочный отель, также располагается около кемерских гор на побережье моря. Главная достопримечательность отеля, кроме высочайшего сервиса обслуживания, его месторасположение. Отель расположился в живописнейшем месте, неподалёку от вершины Олимпа, в окружении гор и сосновых лесов.

Помимо вышеперечисленных отелей особого внимания заслуживают отели: Marti Myra, Sea Gull и Sueno Hotels Beach.

Не смогли подобрать подходящий тур?

Оставьте заявку, и мы найдем то, что Вам нужно. Мы отвечаем быстро, не рассылаем спам и не навязываем дополнительных услуг. Просто попробуйте и убедитесь сами!

Источники:

http://www.reginahotels.ru/dopolnitelno/interesnoe/chem-otlichayutsya-3-h-4-h-i-5-zvezdochnye-gostinicy/
http://www.hotelgreen.ru/%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B0-%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F/%D1%87%D1%82%D0%BE-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C-3-%D0%B7%D0%B2%D0%B5%D0%B7%D0%B4%D1%8B
http://otpravkin.ru/novosti/39-turtsiya-5-zvezd-4-ili-3-kuda-ekhat-zvezdnost-otelej-v-turtsii