Carsharing что это

Что такое каршеринг и как это работает?

Каршеринг – это прокат автомобилей на небольшой период времени, который можно оформить в любой момент без составления письменного договора и залога. Услугу оказывают компании, располагающие некоторым количеством транспортных средств. Такие организации должны иметь официальное мобильное приложение, через которое осуществляется взаимодействие с клиентами. Оплата осуществляется за конкретное время использования авто.

История возникновения

Carsharing переводится, как аренда авто на короткий срок. Первый раз термин использовала Швейцария. Это случилось в 1948 году. Собственник одной конторы приобрел несколько автомобилей. Эти транспортные средства он давал в кратковременное пользование сотрудникам, взимая за это небольшую плату.

Активное развитие услуги датируется 70-ми годами 20-го века. Широкое распространение каршеринг получил в Европе. Появились специализированные организации, которые давали гражданам транспортные средства в прокат. Однако в те времена не был так развит технический прогресс, как сейчас. Не было мобильных телефонов, разных следящих программ и приложений, поэтому невозможно было осуществлять контроль за машинами. В итоге компании разорились из-за того, что мошенники брали авто и не отдавали их.

Ситуация изменилась с появлением GPS. С этого момента каршеринг получил широкое распространение. В 1994 году открылась первая компания, оказывающая услуги краткосрочного проката автомобилей, Communauto. Фирма работает и сейчас.

Наибольшее распространение каршеринг получил в США. Здесь работает более 500 компаний, оказывающих такую услугу. Самая крупная компания – ZipCar. В парке фирмы представлено более 10 000 единиц техники. Услугами организации пользуется примерно 1 000 000 водителей.

Каршеринг в России

Каршеринг в России появился в 2012 году. Сначала услугой могли воспользоваться только корпоративные клиенты. По мере развития, сервис стал доступен всем водителям.

Сначала каршеринг появился в столице и СПб. Услуги предоставляли такие организации, как:

Поскольку услуга стала пользоваться спросом у пользователей, охват городов был расширен. Сейчас каршеринг работает в таких населенных пунктах:

• Нижний Новгород;
• Самара;
• Сочи;
• Краснодар;
• Екатеринбург;
• Новосибирск;
• Казань;
• Волгоград;
• Челябинск;
• Уфа;
• Воронеж;
• Ростов-на-Дону;
• Красноярск.

Наибольшей популярностью пользуются компании Яндекс. Драйв, Делимобиль, BelkaCar. В каждой организации представлен свой парк с автомобилями разного класса.

Сейчас в России работает несколько каршеринговых служб. Благодаря конкуренции пользователи получают в аренду авто по более низким ценам.

Отличие от стандартной аренды авто

Помимо каршеринга в России работает стандартный прокат авто. Несмотря на схожесть услуг, компании принципиально отличаются друг от друга:

• В каршеринговых компаниях аренда легковых автомобилей доступна круглосуточно, в любой день недели. В стандартных организациях проката транспортных средств договор аренды автомобиля можно заключить только в рабочее время.
• Каршеринг предлагает автоматизированную аренду и возврат автомобиля. При этом прокат машин можно оформить на любой временной отрезок. После окончания срока аренды водитель оставляет транспортное средство на ближайшей разрешенной стоянке. Стандартная организация требуется доставить авто туда, откуда оно было взято.
• Аренда машины в каршеринге возможна без постоянного заключения договора. Достаточно один раз подписать соглашение, после чего оплачивать услуги банковской картой и оформлять бронирование без лишней бюрократии. В классических компаниях договор заключают при каждом обращении клиента.

Преимущества и недостатки

Каршеринг имеет плюсы и минусы. Преимущества услуги:

• Выгодная поминутная тарификация.
• Круглосуточная аренда автомобиля в любой день недели.
• Не нужно вкладывать деньги в содержание и обслуживание транспортного средства, поскольку в стоимость проката входит страховка, ТО, топливо, мойка.
• Если нужно оставить авто и отойти по делам, машину ставят на бесплатных стоянках.
• Удобство и простота бронирования.
• Бесплатная техподдержка круглосуточно.

Недостатки каршеринга:

• Автомобилем пользуются большое количество водителей, с чем сложно смириться людям с повышенным чувством брезгливости.
• Для проката авто нужно постоянно держать под рукой телефон с хорошим уровнем заряда аккумулятора.
• Если во время бронирования на карте не окажется нужной суммы, придется заплатить штраф.
• Если использовать машину в то время, когда другие водители едут на работу или домой, то можно попасть в пробку, в результате стоимость аренды будет высокой.

Исходя из преимуществ и недостатков, можно также сказать, что выгоднее каршеринг или такси. Если оформлять аренду ночью, когда нет пробок, то лучше всего выбирать поминутный прокат. В час пик каршеринг обойдется гораздо дороже стоимости такси.

Когда каршеринг не подойдет?

Не всегда каршеринг подходит пользователям. От услуги рекомендуется отказаться в следующих ситуациях:

• Если водитель спешит. Чтобы взять машину, придется сначала оформить аренду, дойти до ближайшей стоянки и произвести внимательный осмотр машины. Когда закончится срок проката, потребуется искать парковку, чтобы оставить транспортное средство. Это все займет время. Проще воспользоваться общественным транспортом или такси.
• Если нужно совершить поездку в час пик. В этом случае поминутная аренда будет дорого строить. Быстрее получится на метро, дешевле – на такси.
• Телефон вот-вот разрядится или аккумулятор плохо держит заряд. Если батарейка разрядится после оформления аренды, пользователь не сможет завершить прокат. Деньги при этом будут списывать до тех пор, пока через приложение аренда не будет окончена.
• Если нет достаточного опыта управления транспортным средством. Отсутствие практики и уверенности за рулем может привести к аварии. Несмотря на то, что большинство машин имеют КАСКО и ОСАГО, ущерб частично взимается с водителя.

Условия и тарифы

Условия бронирования и завершения аренды у всех компаний практически одинаковы – машина напрокат выдается только через мобильное приложение. Его нужно скачать и установить на свой телефон. Приложение доступно в официальных интернет магазинах для смартфонов и айфонов.

Стать клиентом компании могут пользователи, подходящие под такие условия:

• Возраст – от 18 года, с 18 лет каршерингом воспользоваться позволяют не все компании.
• Стаж вождения – от 1-го года.

Потребуется также банковская карта с положительным балансом. Цены и тарифы зависят от конкретной организации, чьими услугами пользуется водитель. Общие условия выглядят так:

• Бронирование – бесплатно в течение 20 минут, после этого включается режим ожидания с поминутным списанием средств.
• Поминутная аренда – 5-15 рублей в минуту.
• Прокат в режиме ожидания – 2-4 рубля в минуту.
• Ночное ожидание – бесплатно.

Все транспортные средства должны иметь страховки: КАСКО и ОСАГО. Если водитель попадет в аварию не по своей вине, то это будет частично компенсировано деньгами страховых компаний.

Использовать арендованное авто можно только в разрешенных зонах. После окончания срока проката, машину нужно оставить на выделенной стоянке.

Как открыть каршеринг?

Поскольку данный вид услуги только развивается в России, организация подобной компании принесет хороший доход. Приобретение 10-ти транспортных средств и разработка приложения – вот, как открыть каршеринг. Однако это только первый шаг к организации компании.

Всего на запуск работы сервиса потребуются вложения в размере 6 000 000 рублей. Инвестиции окупятся в течение 6 лет.

Для легального ведения бизнеса потребуется зарегистрировать ООО. Для этого нужно собрать многочисленные документы.

Большие вложения делают каршеринг как бизнес доступным только для крупных компаний. Только они могут позволить себе большие инвестиции и ждать несколько лет, пока предприятие не выйдет на самоокупаемость.

ОБЪЯСНЯЕМ, ЧТО ТАКОЕ КАРШЕРИНГ ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ

С развитием мегаполисов, со стремительным ростом инфраструктуры и расширением границ современный человек испытывает крайнюю необходимость в средстве передвижения. На сегодняшний день их огромное количество: личные авто, автобусы, троллейбусы, мотоциклы и мопеды, велосипеды, электросамокаты, метро – список можно продолжать долго.

Каждый вид транспорта пользуется популярностью у определенных групп лиц. Практически все из них хорошо знакомы большинству граждан.

Потребитель становится очень избирательным и в какой-то степени “капризным” при выборе “своего” транспортного средства. Поэтому в 2019 году набирает обороты молодой, но довольно перспективный сервис под звучным названием “каршеринг”.

Поговорим подробнее о нем.

ЧТО ТАКОЕ КАРШЕРИНГ

Carsharing – это современный и относительно новый вид услуг в сфере проката автомобилей. Он представляет собой почасовую и даже поминутную аренду транспортного средства, которой клиент может воспользоваться в кратчайшие сроки через мобильное приложение. Фишка сервиса заключается в том, что заказчик, имея под рукой лишь смартфон, получает возможность самостоятельно выбрать полностью подходящее ему по его личным критериям авто в удобном для него месторасположении. Машина подается в технически исправном виде и с полным баком.

Немного истории

Слово Carsharing берет свое начало в английском языке («car» — машина, «sharing» — разделение). Термин зародился в 1948 году: руководство одного из швейцарских жилищных кооперативов решило приобрести для членов своей организации пару-тройку автомобилей и отдать их коллегам в краткосрочное пользование.
В начале 70-х годов европейские бизнесмены предпринимали попытки запустить в массы что-то отдаленно напоминающее современный каршеринг. Однако все их начинания терпели фиаско, так как технические возможности, связанные с данным видом торговли, не позволяли им в полной мере контролировать использование автомобилей и обеспечивать оперативный к ним доступ.

Во второй половине 1990-х годов каршеринг начал набирать обороты: прогресс в сфере спутниковой GPS-навигации позволил услуге по кратковременной аренде автомобилей выйти на новый уровень продаж (пока преимущественно на территории Европы и США).

ПРИНЦИП РАБОТЫ КАРШЕРИНГА

У любой компании, занимающейся каршерингом, прописан свой перечень правил и существует определенный алгоритм оказания услуг по прокату.

Шаг 1. Регистрация в системе

Создание учетной записи является обязательным пунктом. Благо, в 21 веке сделать это очень просто: достаточно зайти на официальный сайт организации, либо скачать их мобильное приложение.
В процессе регистрации потенциальный клиент проходит стандартизированную процедуру активации с помощью электронной почты, на которую ему будет отправлено письмо со списком необходимых документов. Далее происходит подписание договора в электронном виде.

Важно! Обязательным условием является привязка банковской карты, с которой будут списывать денежные средства за поездки.

Шаг 2. Поиск авто

Здесь все достаточно просто. Для выбора машины необходимо:

1. Войти в мобильное приложение.
2. Открыть карту города и найти расположенные в нужной локации автомобили.
3. Нажать на значок выбранной машины, зафиксировать адрес ее расположения.
4. Проверить уровень топливного средства.
5. Выбрать тип проката.
6. Нажать на кнопку «Забронировать».

Шаг 3. Осмотр авто

Перед началом пользования машиной заказчику необходимо внимательно проверить ее внешнее и техническое состояние.

Важно проверить бардачок на наличие следующих документов:

• Свидетельство о прохождении регистрации.
• Полис ОСАГО.
• Действующая топливная карта.

Если при осмотре наблюдаются те или иные повреждения, полагается незамедлительно связаться со специалистами колл-центра. В случае успешной оценки транспортного средства подписывается акт приема-передачи автомобиля. Можно садиться за руль.

Шаг 4. Пользование авто

Данный этап также предельно прост и доступен.

1. Подстроить параметры машины под свои параметры, далее повернуть ключ зажигания для начала движения.
2. Соблюдать ПДД, установленные законодательством РФ. Важно помнить, что штрафы, которые могут прийти по вине клиента, будут оплачиваться именно за его счет.
3. В случае если компьютер показывает низкий уровень запаса топлива, заказчику необходимо произвести заправку ТС. Для этого нужно открыть мобильное приложение, найти АЗС-партнера, связаться со специалистом каршеринговой фирмы для получения специального пин-кода от топливной карты.
4. При совершении остановки припарковать машину по правилам ПДД и перевести ее в режим ожидания.
   Интересно, что за самостоятельную дозаправку автомобиля, компания по прокату предоставляет различные приятные бонусы или скидки.

Шаг 5. Завершение аренды

Для этого нужно выполнить ряд следующих действий:

1. Найти расположенную поблизости парковку
2. Аккуратно припарковать автомобиль;
3. Выключить двигатель
4. Поставить коробку передач в «Р» режим
5. Покинуть ТС и закрыть его с помощью мобильного приложения
6. Услуга каршеринга успешно завершена

Как зарегистрироваться в каршеринге

Как упоминалось ранее, первый этап в онлайн регистрации – это установка мобильного приложения каршеринговой компании. После этого нужно пройти незамысловатые этапы проверки данных и создания профиля.

Далее потребуется подготовить сканы следующих документов:

1. Развороты паспорта гражданина – с данными о выдачи и фото, а также с регистрацией.
2. Сканы водительского удостоверения с обеих сторон в 2 экземплярах.

После предоставления списка документов и их проверки подписывается договор. Компании подобного типа давно используют электронную печать. Она бывает нескольких видов:

• При помощи функции touch: заказчик оставляет в качестве подписи отпечаток своего пальца.
• Путем нажатия на значок “Принять условия” в случае соглашения с условиями каршериноговой фирмы.

Наличие возможности оформить регистрацию в электронном виде не отменяет вариант личного обращения в компанию.

В такой ситуации условия практически те же:

1. Подготовить ксерокопии того же пакета документов, что и в электронном порядке.
2. Сообщить сотруднику фирмы электронную почту, на которую будет отправлено подтверждение соглашения с условиями договора.
3. Приехать в офис в рабочие часы компании и лично подписать договор.

НУЖЕН ЛИ СТАЖ ВОЖДЕНИЯ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРШЕРИНГОМ?

Каждая каршеринговая компания очень дорожит своей репутацией. Именно поэтому у многих из них существует ряд ограничений на пользование транспортными средствами, находящимися в их владении.

Среди них можно выделить следующих 2 параметра:

1. Возраст арендатора. Автомобиль не выдается в прокат лицам, не достигшим 21 года.
2. Стаж вождения. Здесь рамки более размыты. Однако в среднем допустимым является цифра от 2 лет.
   Такие данные установлены для предотвращения рисков совершения ДТП на автомобильных дорогах.

В приоритете фирм по каршерингу всегда находятся клиенты с чистой “водительской историей”: со стажем вождения не менее 5 лет и отсутствием страховых случаев.

Важно помнить, что подделать свои водительские данные точно не получится. При оформлении договора заказчик предоставляет информацию, записанную в его удостоверении и иных документах. Все сведения проходят тщательную проверку службой безопасности организации.

Интересно, что с развитие каршеринга и появление все большего количества фирм в этом сфере услуг создает здоровую конкуренцию. Таким образом, многие компании заинтересованы в привлечении клиентов и создают систему гибких условий. Поэтому стоит уточнять информацию об описанных выше ограничениях: есть шанс найти оператора с менее завышенными условиями по аренде авто.

ПЛЮСЫ КАРШЕРИНГА

Список преимуществ довольно обширен. Выделим наиболее основные:

1. Экономия денежных средств. Данный сервис в большинстве случаев выигрывает в финансовом плане у регулярного пользования такси или содержания собственного транспорта.
2. Комфорт. Арендованное с помощью системы каршеринга авто принадлежит только клиенту: никаких третьих лиц, посторонних запахов и прочих неудобств.
3. Гарантия качества. Любая каршеринговая служба щепетильно относится к формированию своей репутации. Поэтому клиент может быть уверен в исправности и чистоте машины, предоставленной ему во временное пользование.
4. Удобство использование системы. Возможность оперативно оформить услугу, не выходя из дома, офиса, кафе и так далее. Понятный интерфейс.

НЕДОСТАТКИ КАРШЕРИНГА

Их немного, но они есть. Отметим некоторые из них:

1. Не всегда удобное месторасположение автомобиля: возможно потребуется время и физические затраты, чтобы добраться до него. Это может оказаться крайне неудобно, если в поездку вы планируете отправиться с багажом.
2. Ограничения по человеческому фактору. Как правило, в авто, участвующих в каршеринге, запрещено курить, распивать спиртные напитки, провозить крупногабаритный багаж и так далее. Однако последний пункт легко превратить в достоинство сервиса: существуют специальные каршеринговые услуги по предоставлению транспорта для перевозки крупных грузов.
3. Быть всегда на связи. Смартфон всегда должен быть онлайн, а это не всегда удобно и возможно.
   В любом случае каждый потребитель сам определяет, что для него является преимуществом, а что недостатком. Поэтому вышеперечисленные тезисы очень относительны.

Как пользоваться каршерингом

1. Что такое каршеринг?

Каршеринг — это вид краткосрочной аренды автомобиля с поминутной тарификацией. Обычно его используют для коротких внутригородских поездок. В систему московского каршеринга входят операторы: «Делимобиль», Youdrive, BelkaCar, Rentmee, Lifcar, «Карусель», Яндекс.Драйв, Matreshcar.

2. Сколько стоит?

Стоимость аренды отличается в зависимости от выбранного оператора, а также класса авто, и составляет от 3 до 50 рублей в минуту. Преимущество каршеринга в том, что вам не надо тратить деньги на парковку, бензин, страховку, мойку автомобиля и его содержание.

3. Как взять машину в аренду?

Чтобы арендовать автомобиль, необходимо зарегистрироваться на сайте или в мобильном приложении оператора. В процессе регистрации вам нужно прикрепить фотографии паспорта и водительского удостоверения, после чего подписать договор (путем присоединения к условиям оператора на сайте или в приложении). Процедура проверки может занять несколько дней.

Забронировать доступный автомобиль можно на сайте или в приложении. После того как машина зарезервирована, у вас есть некоторое время бесплатного бронирования — в среднем 20 минут — для того чтобы добраться до нее. По его истечении начинается оплата по тарифу за ожидание, который составляет от 1 рубля 90 копеек до 5 рублей в минуту. Авто открывается с помощью приложения. Все необходимые документы и ключ замка зажигания лежат внутри. После визуальной проверки авто на наличие повреждений можно начинать аренду.

После использования автомобиля нужно завершить аренду. Чаще всего использование автомобиля считается прекращенным после нажатия кнопки «Завершить аренду» в приложении, однако лучше уточнить у оператора заранее, с какого момента он перестает списывать средства за аренду.

Обратите внимание: у каждого оператора свои ограничения по возрасту и водительскому стажу арендаторов. Эти сведения размещены на сайтах операторов каршеринга. Также там можно посмотреть контакты для обращений.

4. Где можно оставить машину?

Оставить машину можно в пределах зон завершения аренды как в Москве, так и в Подмосковье. При этом пользователь каршеринга освобождается от платы за стоянку в зонах платного паркинга.

Некоторые операторы предоставляют пользователям возможность завершить аренду на стоянках московских аэропортов. Но зону обслуживания лучше уточнить — у всех операторов она разная.

5. Как происходит оплата?

Средства списываются автоматически с банковской карты, привязанной к личному кабинету мобильного приложения.

Не забывайте, что использование арендованного автомобиля не освобождает от ответственности: штрафы за нарушения правил дорожного движения, расходы на оплату штрафстоянки, спецстоянки и эвакуации несет арендатор. Несмотря на то, что транспортные средства застрахованы, у всех операторов предусмотрена материальная ответственность за порчу автомобиля в ДТП по вине водителя.

Кроме того, у каждого оператора есть своя система штрафов. Чаще всего это штрафы за несоблюдение чистоты в салоне, утрату документов и завершение аренды с пустым топливным баком. Чтобы узнать о них подробнее, внимательно читайте договор перед подписанием.

6. Что делать, если эвакуировали машину каршеринга?

У каждого оператора каршеринга свой порядок возврата автомобилей со спецстоянки. Чаще всего предлагается два варианта:

• оператор забирает эвакуированный автомобиль каршеринга самостоятельно. В этом случае человек, который пользовался каршерингом последним, оплачивает штраф за неправильную парковку, эвакуацию, хранение автомобиля на спецстоянке и штраф, который может назначить оператор;
• водитель, который оставил автомобиль в неположенном месте, забирает его со спецстоянки самостоятельно. В этом случае он оплачивает только эвакуацию, штраф за неправильную парковку и при необходимости — хранение авто на спецстоянке.

Если автомобиль эвакуировали не при вас, с вами свяжутся (по телефону, смс, электронной почте или в приложении) представители компании каршеринга и расскажут, какие опции у вас есть. Если вы сами заметили, что машину каршеринга эвакуировали, позвоните оператору — так вы избежите переплаты за длительное хранение автомобиля на спецстоянке.

Источники:

http://ocarsharinge.ru/carsharing/chto-takoe-karshering.html
http://karhering.ru/objasnjaem-chto-takoe-karshering-prostymi-slovami/
http://www.mos.ru/otvet-transport/kak-polzovatsya-karsheringom/